Intervju: Poppy Szkiler – Hur Quiet Mark driver innovation och ökar produktförsäljningen

Intervju: Poppy Szkiler – Hur Quiet Mark driver innovation och ökar produktförsäljningen

av Sally Smith | KBB Focus , oktober 2025

Quiet Mark är ledande inom akustisk certifiering – Sally Smith pratar med VD Poppy Szkiler om hur de driver produktinnovation och ökar produktförsäljningen genom att hjälpa konsumenter att välja tystare apparater.

Quiet Mark grundades 2011 och är det banbrytande programmet för akustisk certifiering och handelsgrenen för välgörenhetsorganisationen UK Noise Abatement Society, som grundades 1959 av John Connell, OBE. Quiet Mark, som grundades av Connells barnbarn Poppy Szkiler, är med och etablerades för att hantera den växande oron kring miljö- och produktbuller och dess inverkan på folkhälsan. Företaget utför oberoende, kostnadsfria akustiska tester för att identifiera och certifiera de tystaste produkterna inom flera sektorer. Genom att förse tillverkare och konsumenter med pålitlig tredjepartsbedömning av ljudmätningsprodukter ger företaget husägare sinnesro när det gäller att göra ett köp och sätter riktmärket för innovation med låg ljudnivå inom produktdesign.

”Min farfar skrev ett brev till The Daily Telegraph där han frågade om någon annan upplevde en ökning av det allmänna bullret runt omkring dem och han fick säckar fulla med post som höll med honom”, förklarar Szkiler. Det var ett avgörande ögonblick – Connell lobbade sedan ensam parlamentet, vilket resulterade i att Bullerskyddslagen antogs 1960, vilket klassificerade buller som en lagstadgad olägenhet.

Szkiler och hennes mamma Gloria Elliot, OBE, medgrundare och ordförande, startade certifieringsprogrammet Quiet Mark, baserat på Noise Abatement Societys arv, för att tillhandahålla en offentlig tjänst för att testa produkter i sina egna laboratorier. "Vi lanserade programmet med 40 produkter med Quiet House på Ideal Home Show 2013. Vi tog fram hjälteprodukter från alla sektorer i branschen för att visa upp de bästa och tystaste produkterna som fanns tillgängliga vid den tidpunkten", säger Szkiler.

Nu har Quiet Mark strukturella dynamik- och bedömningslaboratorier som testar hundratals produkter och kategorier, och specialiserade partnerlaboratorier i USA, Europa och Asien, samt de enda sunda datamängderna i världen som testas oberoende på uppdrag av allmänheten.

”Vi testar varje produktkategori enligt dess egna protokoll. Det har tagit år av noggrant arbete att skapa en triangulering av kärnprestanda kontra ljudprestanda. Inte bara decibelnivåer utan även ljudkvalitet, vilket är mycket komplext. Det är kontextuellt, det är subjektivt och vi har skapat ett system för upprepade tester som fångar upp olika aspekter av ljuddata. Vi är nördar i hjärtat när det gäller ljudmätning och testar allt du kan tänka dig, från airfryers till robotdammsugare och byggmaterial”, säger hon.

Ovan: Haier X Series 11 HW110-BD14397UUK Fristående tvättmaskin

Quiet Mark® tjänar pengar på att licensiera sitt varumärke för certifierade produkter att använda Quiet Mark IP-märket på allt marknadsföringsmaterial och reklamkampanjer. Quiet Mark finansierar unikt den associerade välgörenhetsorganisationen NAS med dessa intäkter. Nyligen publicerade data från deras Public Insight Surveys visar att 85 % av brittiska konsumenter är mer benägna att köpa en produkt som har en Quiet Mark-märkning än en som inte har det.

Szkiler har bevittnat detta på nära håll. ” John Lewis har samarbetat med oss i 12 år . Vi förser dem med all information om ljudnivåerna på deras produkter. Vi har spårat tusentals John Lewis-kunder varje vecka på deras webbplats under det senaste året, vilket visar att de konsekvent är dubbelt så benägna att köpa en apparat via Quiet Mark-kryssrutan än utan den, och sannolikt att de spenderar mer på en Quiet Mark-certifierad apparat.”

Quiet Mark testar kontinuerligt hundratals maskiner i många olika kategorier gratis och har kontakt med praktiskt taget de flesta tillverkare som svar på den ökande efterfrågan på tystare produkter. Ljudkvalitet mäts dock inte bara i decibel. ”Vi har investerat enormt mycket under åren för att se till att våra siffror och data är mycket robusta eftersom vi inte kan ackreditera en produkt som 'tyst' utan att använda årtionden av ljuddata. Till exempel kan man inte bli Quiet Mark-certifierad om det finns obehagliga gnisslanden, pip eller klickljud eftersom dessa inte uppfyller ljudkvalitetsmåtten för tolerabel tonalitet och frekvenser”, förklarar Szkiler.

Ovan: Miele WDD131 WPS GuideLine fristående tvättmaskin

I slutändan uppnår endast 20–30 % av de testade produkterna ett Quiet Mark-test, beroende på dataalgoritmer för varje produktkategori.

”Vi arbetar dagligen med FoU-team i upp till tre år med nya produktlanseringar, och som ett resultat är vi djupt involverade i ljuddesignprocessen. Vi vill att industrin ska skapa otroligt tysta produkter, men det är ofta svårt att skapa högpresterande maskiner med utmärkt akustisk design också. Det finns produkter som misslyckas varje dag i laboratorierna”, säger Szkiler.

Quiet Mark erbjuder även en betaltjänst där företag kan konsultera om en specifik maskin som har gått sönder och diskutera specifika ljudkvalitetsattribut eller ljudegenskaper som kan förbättras.

Det är tydligt att Szkilers engagemang för att uppnå en tystare värld, i linje med Noise Abatement Societys uppdrag, förblir orubbligt. "Även efter år av noggrann forskning och datainsamling känner jag att vi bara har börjat. Vi är på en resa för att få människor att verkligen förstå hur ljud påverkar hela deras varelse och hjälpa människor att välja hälsosamma ljud, och branschen arbetar hårt för att få akustiken rätt. Vi kommer att fortsätta att förespråka de tysta produkter som har uppnått Quiet Mark-certifieringen för press och allmänhet när vi lanserar fyra nya webbplatser för den europeiska marknaden – Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien – denna månad, och fler är på väg genom att ansluta sig till vår produktsourcingsida för den amerikanska marknaden i takt med att vi fortsätter att skala upp våra globala partnerskap för marknadscertifiering."

Läs originalartikeln " Intervju: Poppy Szkiler – Hur tysta Mark driver innovation och ökar produktförsäljning " av Sally Smith, som presenterades i onlineutgåvan av KBB Focus.