Haastattelu: Poppy Szkiler – Kuinka hiljainen Mark edistää innovaatioita ja tehostaa tuotteiden myyntiä

Haastattelu: Poppy Szkiler – Kuinka hiljainen Mark edistää innovaatioita ja tehostaa tuotteiden myyntiä

Kirjoittanut Sally Smith | KBB Focus , lokakuu 2025

Quiet Mark on akustiikan sertifioinnin edelläkävijä – Sally Smith keskustelee toimitusjohtaja Poppy Szkilerin kanssa siitä, miten se edistää tuoteinnovaatioita ja lisää tuotteiden myyntiä auttamalla kuluttajia valitsemaan hiljaisempia laitteita.

Vuonna 2011 perustettu Quiet Mark on uraauurtava akustiikkasertifiointiohjelma ja John Connellin, OBE:n, vuonna 1959 perustaman UK Noise Abatement Society -hyväntekeväisyysjärjestön kaupallinen osasto. Connellin lapsenlapsen Poppy Szkilerin perustama ja kasvavaa huolta ympäristö- ja tuotemelusta sekä sen vaikutuksista kansanterveyteen käsittelevä Quiet Mark suorittaa riippumattomia ja maksuttomia akustisia testejä tunnistaakseen ja sertifioidakseen hiljaisimmat tuotteet useilla eri aloilla. Tarjoamalla valmistajille ja kuluttajille luotettavan kolmannen osapuolen äänenmittaustuotteiden arvioinnin, se antaa asunnonomistajille mielenrauhaa ostopäätöstä tehdessään ja asettaa standardin vähämeluiselle tuotesuunnittelun innovaatiolle.

”Isoisäni kirjoitti The Daily Telegraphille kirjeen ja kysyi, oliko kukaan muu kokenut yleisen melun lisääntymistä ympärillään, ja hän sai säkkikaupalla postia, joka oli samaa mieltä hänen kanssaan”, Szkiler selittää. Se oli käänteentekevä hetki – Connell lobbaili sitten yksin parlamentissa, minkä seurauksena vuonna 1960 hyväksyttiin meluntorjuntalaki, joka luokitteli melun lakisääteiseksi häiriöksi.

Szkiler ja hänen äitinsä Gloria Elliot, OBE, yksi perustajista ja puheenjohtaja, käynnistivät Quiet Mark -sertifiointijärjestelmän Noise Abatement Societyn perinnön pohjalta tarjotakseen julkisen palvelun tuotteiden testaamiseen omissa laboratorioissaan. "Käynnistimme ohjelman 40 tuotteella Quiet House -ohjelman myötä Ideal Home Show'ssa vuonna 2013. Otimme sankarituotteita alan jokaiselta sektorilta esitelläksemme tuolloin parhaat ja hiljaisimmat saatavilla olevat tuotteet", Szkiler sanoo.

Quiet Markilla on nyt rakennedynamiikan ja arviointilaboratorioita, jotka testaavat satoja tuotteita ja kategorioita, sekä erikoistuneita kumppanuuslaboratorioita Yhdysvalloissa, Euroopassa ja Aasiassa, ja sillä on myös maailman ainoat luotettavat datasetit, joita testataan itsenäisesti yleisön puolesta.

"Testaamme jokaisen tuotekategorian sen oman protokollan mukaisesti. Ydinsuorituskyvyn ja äänenlaadun triangulaation luominen on vaatinut vuosien huolellista omistautumista. Ei vain desibelitasojen, vaan myös äänenlaadun, joka on hyvin monimutkaista. Se on kontekstisidonnaista, se on subjektiivista, ja olemme luoneet järjestelmän toistuville testeille, jotka tallentavat äänidatan eri osa-alueita. Olemme pohjimmiltaan äänenmittauksen nörttejä ja testaamme kaikkea kuviteltavissa olevaa ilmakeittimistä robotti-imureihin ja rakennusmateriaaleihin", hän sanoo.

Yllä: Haier X Series 11 HW110-BD14397UUK Vapaasti seisova pesukone

Quiet Mark® ansaitsee rahaa lisensoimalla tavaramerkkinsä sertifioiduille tuotteille ja käyttämällä Quiet Mark IP -merkkiä kaikissa markkinointimateriaaleissa ja mainoskampanjoissa. Quiet Mark rahoittaa näillä tuloilla ainutlaatuista NAS-hyväntekeväisyysjärjestöä. Viimeaikaiset tiedot sen julkisista kyselyistä osoittavat, että 85 % Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajista ostaa todennäköisemmin tuotteen, jossa on Quiet Mark -merkki, kuin tuotteen, jossa ei ole.

Szkiler on nähnyt tämän omin silmin. " John Lewis on tehnyt yhteistyötä kanssamme 12 vuotta . Annamme heille kaikki tiedot heidän tuotteidensa melutasoista. Olemme seuranneet tuhansia John Lewisin ostajia viikoittain heidän verkkosivuillaan viimeisen vuoden aikana, ja olemme osoittaneet, että he ostavat jatkuvasti kaksi kertaa todennäköisemmin kodinkoneen Quiet Mark -merkinnällä kuin ilman sitä, ja todennäköisesti käyttävät enemmän rahaa Quiet Mark -sertifioituun laitteeseen."

Quiet Mark testaa jatkuvasti satoja laitteita useissa eri kategorioissa ilmaiseksi ja on yhteydessä käytännössä useimpiin valmistajiin vastauksena hiljaisempien tuotteiden kasvavaan kysyntään. Äänenlaatua ei kuitenkaan mitata pelkästään desibeleissä. "Olemme investoineet vuosien varrella valtavasti varmistaaksemme, että lukumme ja datamme ovat erittäin luotettavia, sillä emme voi luokitella tuotetta 'hiljaiseksi' käyttämättä vuosikymmenten äänidataa. Esimerkiksi et voi saada Quiet Mark -sertifiointia, jos laitteessa on epämiellyttäviä piippauksia, vinkumista tai naksahduksia, koska ne eivät täytä siedettävän sävyn ja taajuuksien äänenlaadun mittauksia", Szkiler selittää.

Yllä: Miele WDD131 WPS GuideLine -pesukone, jossa on vapaasti seisova pyykinpesukone

Lopulta vain 20–30 % testatuista tuotteista saavuttaa hiljaisen merkin kunkin tuotekategorian data-algoritmien mukaan.

"Teemme päivittäin yhteistyötä tutkimus- ja kehitystiimien kanssa jopa kolmen vuoden ajan uusien tuotteiden lanseerausten parissa, ja siksi olemme vahvasti mukana äänisuunnitteluprosessissa. Haluamme teollisuuden luovan uskomattoman hiljaisia tuotteita, mutta usein on vaikeaa luoda tehokkaita koneita, joilla on myös erinomainen akustinen suunnittelu. On tuotteita, jotka epäonnistuvat laboratorioissa joka päivä", Szkiler sanoo.

Quiet Mark tarjoaa myös maksullisen palvelun, jossa yritykset voivat konsultoida tiettyä vikaantunutta laitetta ja keskustella parannettavista äänenlaatuominaisuuksista tai äänien ominaisuuksista.

On selvää, että Szkilerin sitoutuminen hiljaisemman maailman saavuttamiseen Meluntorjuntayhdistyksen (Noise Abatement Society) toiminnan puitteissa on edelleen horjumaton. "Vuosien huolellisen tutkimuksen ja tiedonkeruun jälkeenkin minusta tuntuu, että olemme vasta alussa. Olemme matkalla, jonka tavoitteena on auttaa ihmisiä todella ymmärtämään, miten äänet vaikuttavat heidän koko olemukseensa, ja auttaa ihmisiä valitsemaan terveellisiä ääniä. Alan teollisuus tekee kovasti töitä akustiikan parantamiseksi. Jatkamme Quiet Mark -sertifioinnin saaneiden hiljaisten tuotteiden esittelyä lehdistölle ja suurelle yleisölle, kun julkaisemme tässä kuussa neljä uutta Euroopan markkinoille suunnattua verkkosivustoa – Saksa, Ranska, Italia ja Espanja. Lisää on tulossa, ja ne liittyvät Yhdysvaltojen markkinoille suunnattuun tuotehankintasivustoomme, kun jatkamme globaalien markkinasertifiointikumppanuuksiemme laajentamista."

Lue alkuperäinen Sally Smithin artikkeli " Haastattelu: Poppy Szkiler – Kuinka hiljainen Mark edistää innovaatioita ja lisää tuotemyyntiä ", joka on julkaistu KBB Focusin verkkoversiossa.