Quiet Mark : sensibilise à l'impact du bruit sur notre santé
Quiet Mark : Sensibiliser à l’impact du bruit sur notre santé
Poppy Szkiler est la fondatrice et PDG de Quiet Mark, une entreprise familiale de troisième génération. La campagne mondiale de certification (fondée en 2011) est associée à la fondation caritative UK Noise Abatement Society (NAS), fondée en 1959 par le grand-père de Poppy, John Connell OBE, et dirigée aujourd’hui par sa mère, Gloria Connell OBE. Aujourd'hui, son entreprise effectue des tests acoustiques et vérifie les produits avec expertise. Au cours des dix dernières années, elle a impulsé une évolution dans le secteur manufacturier mondial afin de donner la priorité à la réduction du bruit dans la conception des machines, des appareils électroménagers, des technologies et des matériaux de construction du quotidien, créant ainsi la première plateforme unique de solutions de réduction du bruit approuvées par des tiers pour chaque espace de vie, contribuant à la santé et au bien-être.
KB-Resource a rencontré Poppy et elle a accepté de se prêter à une interview. Voici ce qu'elle nous a confié :
KB-Resource (KBR) : Le bruit est une chose intéressante à mesurer. Comme la couleur, le son est souvent perçu par l'auditeur. Qu'est-ce qui vous a poussé à mesurer l'acoustique des appareils électroménagers et autres ?
Poppy Szkiler (PS) : Le son étant invisible, il est souvent négligé. Pourtant, son impact fondamental sur tous les rythmes physiques de notre corps, nos hormones, notre rythme cardiaque et nos ondes cérébrales, est si profond et inhérent à notre bien-être. Selon nos dernières enquêtes publiques commandées par Quiet Mark, il existe encore un important manque de connaissances à ce sujet en Amérique du Nord, ce qui empêche souvent la réduction du bruit d'être une priorité lors de la conception de nouveaux produits. Or, les bruits indésirables constituent une pollution importante.
La mesure du bruit étant scientifiquement très complexe et difficile à comprendre, surtout dans notre rythme de vie effréné, les consommateurs n'ont pas le temps d'évaluer et de comparer les mesures sonores des produits. Pourtant, un extracteur de jus assourdissant chaque matin, les bips et les bips constants des appareils électroménagers ou le vrombissement d'un souffleur de feuilles perturbent la tranquillité d'esprit et la concentration, provoquant stress, irritation et maladies chroniques en cas de bruit excessif constant.
Nous avons estimé qu'il était essentiel pour les consommateurs et les acheteurs professionnels de disposer d'un guide expert et définitif des produits les plus silencieux du marché, année après année, toutes catégories confondues. C'est pourquoi nous avons créé Quiet Mark, un programme de certification tiers de confiance au service de la santé publique grâce à une évaluation acoustique de pointe. Nous avons étendu le travail de la fondation caritative NAS, établie de longue date, afin d'aller à la rencontre des gens là où ils se trouvaient et de leur apporter l'aide dont ils avaient réellement besoin pour vivre plus sereinement : lors de l'achat de produits, de la définition de spécifications pour des projets de construction ou lors de la lecture d'avis produits dans un magazine, par exemple.
Quiet Mark effectue tous les tests scientifiques rigoureux et les triangulations techniques. Il était évident qu'un système d'approbation mondial simple et rapide, classant les produits les plus silencieux catégorie par catégorie, était indispensable. Heureusement, ce système a été accueilli avec beaucoup d'enthousiasme jusqu'à présent.
KBR : Pouvez-vous nous parler un peu de vos technologies de mesure sans révéler quoi que ce soit de propriétaire ? Nous nous souvenons qu'un fabricant de toilettes aux États-Unis avait construit une installation complète pour mesurer les niveaux de décibels des appareils sanitaires, au point que son laboratoire a été accrédité par l'IAMPO et d'autres organisations. Êtes-vous en train d'apprendre que cela arrive à Quiet Mark ? Les images de votre salle de test que nous avons vues ressemblent à la pièce que nous venons de mentionner.
PS : Le laboratoire utilisé pour les tests internes de Quiet Mark a été conçu pour reproduire une cuisine réelle avec des murs et un sol carrelés et un plafond plein. Des meubles de cuisine et des plans de travail classiques sont intégrés dans cette pièce afin que nous puissions placer les appareils électroménagers à tester à la hauteur appropriée. Ainsi, lorsque nous testons un robot pâtissier ou une centrifugeuse, nous pouvons être sûrs qu'ils correspondent au son qu'un consommateur entendra généralement à son domicile.
Nous utilisons un sonomètre pour vérifier le niveau de décibels d'un produit. S'il existe plusieurs réglages ou niveaux de puissance, nous effectuons les tests sur chacun d'eux. Les produits parmi les plus silencieux sont sélectionnés pour la certification Quiet Mark et soumis à une analyse plus approfondie. Cette analyse approfondie examine les différents éléments sonores, artefacts et caractéristiques que chaque appareil présente lors des tests. Ils servent de preuves à l’appui de l’analyse et sont particulièrement utiles pour identifier les produits qui ont atteint le premier rang, grâce à leurs résultats de mesure dB, mais qui présentent des qualités acoustiques particulièrement médiocres qui pourraient potentiellement être considérées comme « désagréables » ou « intrusives ».
Le laboratoire interne de Quiet Mark teste les niveaux sonores des appareils électroménagers.
KBR : Vous avez de nombreuses marques reconnues associées à votre révolution « silencieuse », mais il n’y a rien de silencieux dans ce que vous faites, n’est-ce pas ? Comme le dit le dicton, si vous avez quelque chose à vendre, ne chuchotez pas dans le puits, mais grimpez à l'arbre et criez. Que faites-vous pour promouvoir Quiet Mark et sa mission ?
PS : Quiet Mark mène une campagne de presse et de relations publiques mondiale dynamique et très médiatisée, sur une grande variété de supports, afin de toucher le plus grand nombre de consommateurs possible avec des solutions certifiées Quiet Mark. Un exemple récent est un reportage de Quiet Mark dans un segment de 10 minutes sur BBC TV Breakfast, et ce reportage faisait partie d'un reportage d'actualité en ligne de BBC Worldwide qui a touché des millions de téléspectateurs aux quatre coins du monde.
Pendant la pandémie, NBC News, Forbes, The New York Times, MSN, House Beautiful et de nombreuses autres publications américaines nous ont aimablement invités à fournir un leadership éclairé dans des articles examinant les risques pour la santé liés à la pollution sonore, les avantages pour le bien-être d'une meilleure acoustique et le travail de Quiet Mark pour fournir des solutions aux bruits indésirables.
Notre partenariat avec Le Good Housekeeping Institute, pour lequel nous effectuons des tests acoustiques sur les nombreux appareils qu'il évalue, existe depuis 2018, et a présenté Quiet Mark à ses 17 millions de lecteurs américains.
Le podcast Quiet Mark a récemment été inclus dans le Top 20 des meilleurs podcasts santé britanniques de 2021 de Best Startup et fait partie des 10 % d'émissions les plus populaires sur 2,4 millions de podcasts. mondialement, classé par score d'écoute. Maintenant dans son 27e épisode, l'émission explore la relation humaine avec le son et contribue à faire connaître notre Acoustics Academy ; une nouvelle plateforme en ligne qui permet aux architectes, aux constructeurs et aux concepteurs d'être mieux outillés et de se doter d'un guide des meilleures solutions acoustiques vérifiées par des experts pour chaque domaine d'application du bâtiment. Parmi les invités figurent Martin Ware – fondateur de Human League & Heaven17, légende de l'enregistrement sur le terrain, Bernie Krause et Matthew Bennet – ancien directeur du son & Sensoriel chez Microsoft, en plus des meilleurs acousticiens du WELL Building Institute, d'ARUP et de BDP Architects.
KBR : Êtes-vous en mesure de démontrer virtuellement des tests acoustiques ? Le son, comme la couleur, étant si personnel, est-il difficile d'obtenir une mesure globale précise sur laquelle tout le monde s'accorde ?
PS : Le son étant une question très subjective, les tests avec jury sont une méthode que nous utilisons pour déterminer ce que les gens considèrent comme agréable ou gênant, quel bruit est attendu d'un appareil, donc toléré, et ce qui est considéré comme trop intrusif. Comme chaque personne réagit différemment au bruit d'une machine, les tests acoustiques peuvent prendre en compte des critères tels que l'intensité sonore, la fréquence, la puissance, l'agrément et la qualité sonore, ce qui nous permet de bien comprendre ce qui est agréable et ce qui ne l'est pas, plutôt qu'un simple nombre de décibels.
C'est en partie pourquoi nous ne publions pas les décibels sur notre site web. Donner le niveau sonore définitif d'un produit peut prêter à confusion. De plus, deux produits similaires peuvent émettre le même niveau de décibels, mais l'un peut être agréable et l'autre désagréable et irritant. Cela ne se reflète pas dans la mesure des décibels.
Seuls 10 à 20 % des produits les plus silencieux et les plus performants obtiennent la certification Quiet Mark. Chaque catégorie de produit est réévaluée chaque année pour refléter les nouveaux modèles arrivant sur le marché.
Les purificateurs d'air BlueairHealthProtect™ ne sont que l'un des nombreux produits certifiés Quiet Mark qui contribuent à créer une maison plus heureuse et plus saine.
KBR : Nous avons vu votre logo comme marque utilisé sur divers produits et leurs campagnes marketing, tout comme la marque Intel Inside® était et est utilisée. Comment les fabricants participent-ils à ce type d'opportunité ?
PS : Lorsqu'un produit obtient la certification Quiet Mark, le fabricant reçoit une licence qui lui permet d'utiliser le logo Quiet Mark sur son emballage, dans ses publicités télévisées et imprimées, ses supports marketing et les réseaux sociaux, aux côtés du produit dans sa boutique en ligne, et de diverses autres manières pour faire savoir aux consommateurs qu'il fait partie des produits les plus silencieux du marché.
KBR : Comment le Quiet Mark est-il accepté aux États-Unis ?
PS : Quiet Mark est sur le point de faire de grands progrès aux États-Unis. Nous sommes ravis d'avoir obtenu jusqu'à présent d'excellents résultats avec de nombreux partenaires, notamment notre partenariat avec le magazine et l'institut Good Housekeeping et notre nomination au conseil consultatif de WELL. Nous avons des marques phares certifiées qui établissent la norme de qualité aux États-Unis, notamment Pella Windows, Philips, Blueair, Dyson, Karcher et bien d'autres, qui privilégient la qualité sonore et le silence. Nous bénéficions d'une large couverture médiatique, car notre mission s'étend à davantage de marques et de partenariats commerciaux aux États-Unis en 2021/22. Suite au succès de notre alliance de partenariats avec des groupes de détaillants au Royaume-Uni au cours des huit dernières années, qui a permis à des millions de consommateurs de trouver facilement des produits certifiés Quiet Mark en ligne ou en magasin, nous souhaitons étendre ce modèle avec nos premiers partenariats avec des détaillants américains d'ici 2022, après la pandémie. Les produits certifiés Quiet Mark génèrent une forte croissance des ventes, les consommateurs cherchant activement à créer des maisons plus silencieuses en choisissant les options les plus silencieuses lorsqu'elles sont mises en avant. Il existe un réel manque d'éducation concernant l'impact du bruit sur la santé. Cela pourrait potentiellement provenir du fait qu'il existait une loi fédérale protégeant les gens contre la pollution sonore, qui a été supprimée par le Congrès sous l'administration Reagan (Noise Control Act de 1972). Nous prévoyons de sensibiliser davantage à la nécessité d'un plus grand calme après la pandémie. Nous testerons et certifierons davantage de marques de produits certifiés Quiet Mark dans davantage de catégories de produits pour les consommateurs et nous créerons également des prescripteurs sectoriels, en recherchant les meilleures solutions de réduction du bruit faciles à trouver pour chaque foyer américain et chaque projet de construction.
Pella Corporation a été le premier fabricant de fenêtres et de portes à être certifié Quiet Mark aux États-Unis.
KBR : Les détaillants répondent-ils à votre mission ? Par exemple, avez-vous déjà rencontré des détaillants qui ont apprécié la certification Quiet Mark pour leurs produits et insistent pour qu'ils soient présents dans leurs showrooms et magasins ?
PS : Au Royaume-Uni, Quiet Mark a conclu des partenariats de vente au détail avec sept des plus grandes enseignes du commerce de détail et en ligne, notamment John Lewis & Partners, Currys PC World et ASDA, qui font partie du groupe Walmart. Chaque détaillant partenaire rend le label Quiet Mark clairement visible sur son site web, et plusieurs d'entre eux disposent de pages et de bannières dédiées.
Laurence Mitchell, directeur technique de John Lewis, indique que plus de 10 000 recherches par mois pour des appareils électroménagers contenant le terme « quiet » sont effectuées sur le site web du détaillant. Notre stratégie pour 2021/22 consiste notamment à nouer des partenariats similaires avec des détaillants américains afin de permettre aux consommateurs américains de se procurer plus facilement les produits les plus silencieux.
KBR :À propos de certification, quelles sont les étapes nécessaires pour qu’un produit soit certifié Quiet Mark ? Le terme « certifié » est-il vraiment approprié ? Aidez nos lecteurs à comprendre son utilisation.
PS : La première étape consiste à contacter Quiet Mark via [email protected] avec le(s) produit(s) que vous souhaitez faire certifier. Forts de 10 ans d’expérience couvrant environ 70 catégories de produits différentes, nous avons probablement déjà testé votre type d’appareil. Nous disposerons donc de données comparatives pour analyser les résultats. Pour une nouvelle catégorie, nous concevrons un programme de tests adapté et comparerons vos produits à ceux de nos principaux concurrents. Cela nous permettra d'avoir une bonne compréhension du marché en termes de niveaux sonores.
Si le produit est destiné au secteur du bâtiment (vitrage, revêtements de sol, panneaux d'isolation phonique, etc.), le processus est différent et nous demandons aux fabricants de nous envoyer les résultats de tests standardisés réalisés par des laboratoires indépendants et accrédités.
Le robot pâtissier SMEG SMF01 certifié Quiet Mark.
KBR : Vous avez certainement entendu parler de l’INCE-USA, l’Institut d’ingénierie du contrôle du bruit des États-Unis. Mais quelles sont vos interactions avec d’autres organisations ? Votre Académie acoustique est-elle impliquée dans de telles collaborations ?
PS : L’IWBI a récemment lancé le programme de conseil WELL Homes pour étendre son activité au marché des maisons individuelles. Notre directeur marketing, Simon Gosling, a été nommé au conseil consultatif de WELL Homes. Ce conseil contribuera à identifier les principaux défis et opportunités pour étendre les programmes scientifiques ancrés dans la norme WELL Building Standard (WELL) afin d'inclure les maisons individuelles et d'améliorer la filière existante pour les résidences multifamiliales. Le son étant l'un des 10 concepts clés de la norme WELL, les années de tests produits de Quiet Mark, visant à identifier les produits les plus silencieux pour améliorer l'environnement sonore domestique, s'inscrivent naturellement dans la lignée de la création de cette nouvelle norme. De plus, le Good Housekeeping Institute est une source fiable de produits et d'appareils électroménagers testés avec succès. Notre partenariat avec eux en matière de tests acoustiques contribue à sensibiliser les consommateurs à l'importance de choisir un produit en fonction de la qualité sonore qu'il produit. Par exemple, les spécifications devraient-elles inclure un langage qui ne spécifie pas seulement le produit, mais aussi les certifications associées au produit, comme c'est souvent le cas pour d'autres associations ? Êtes-vous une association ?
PS : C'est une excellente question ! Nous enregistrons actuellement un épisode « Septembre durable » du podcast The Quiet Mark, où nous discutons avec 7 ou 8 fabricants de produits certifiés Quiet Mark, répertoriés sur notre Acoustics Academy, de la durabilité de leurs processus de fabrication. Plusieurs d'entre eux ont constaté une augmentation massive du nombre de prescripteurs souhaitant vérifier les références en matière de durabilité d'un produit avant de le sélectionner pour un projet. Leurs clients veulent pouvoir garantir à leur clientèle que leur nouveau bâtiment ou espace de bureau a été créé avec un impact minimal sur l'environnement.
Une vague de silence s'est répandue sur la planète pendant les premiers confinements de la pandémie. Le bruit d'origine humaine a diminué jusqu'à 50 % dans la plupart des pays du monde. Cela a conduit à une prise de conscience soudaine que la planète et nos vies étaient devenues trop bruyantes et que des mesures devaient être prises pour empêcher le volume sonore de revenir aux niveaux d'avant la pandémie. Plusieurs de nos principaux consultants acoustiques invités du podcast The Quiet Mark ont évoqué le rôle désormais important de l'acoustique dans les spécifications, au même titre que la conception visuelle et la durabilité. Les prescripteurs, conscients des bienfaits pour le bien-être et des effets positifs d'une meilleure acoustique sur notre santé mentale, privilégient de plus en plus les produits acoustiquement vérifiés. Notre Académie d'acoustique offre un raccourci pour trouver les meilleurs produits à cet effet.
KBR : Les espaces de bureaux commerciaux ont été durement touchés par la COVID-19. Avec autant d'espace disponible maintenant, pensez-vous que le bruit est toujours une préoccupation ? Quiet Mark a-t-il étendu les mesures spatiales ou vous occupez-vous uniquement des produits ?
PS : Dans notre dernier épisode du podcast The Quiet Mark, ép. 27, nous discutons de la pollution sonore dans la construction avec Peter Wilson, directeur technique d'Echo Barrier, dont les barrières acoustiques certifiées Quiet Mark réduisent le bruit professionnel et environnemental sur les chantiers de construction, à l'échelle mondiale.
Notre hôte et directeur marketing, Simon Gosling, a posé la même question à Peter, concernant la désaffectation croissante des bureaux commerciaux.
Peter a déclaré qu'après la pandémie, il s'attend à une combinaison de rénovation et de reconstruction. Le niveau de nuisance sonore dépend vraiment du nombre de personnes concernées. Les bureaux ne sont souvent pas situés dans des zones où vivent beaucoup de gens, mais ils peuvent se trouver dans des zones où l'on travaille, et cela doit être pris en compte.
KBR : Nous avons remarqué que vous avez lié la productivité des travailleurs au bruit dans vos présentations. C'est un sujet très accepté et important qui est discuté. Avez-vous publié des articles sur ce sujet que nos lecteurs pourraient trouver utiles dans leur travail ?
PS : Recherche du British Journal of Psychology a constaté que le bruit de fond nuit à la productivité. Des études montrent que les travailleurs peuvent être jusqu'à 66 % moins productifs lorsqu'ils sont exposés à une seule conversation à proximité.
Bien que nous n'ayons publié aucun article à proprement parler, la productivité des travailleurs par rapport au bruit est un sujet fréquemment abordé avec nos invités experts sur notre podcast. Qu'il s'agisse de l'impact du bruit de fond sur le lieu de travail, au bureau ou à la maison, ou de son effet sur nos habitudes de sommeil et notre capacité de concentration, nous abordons ce sujet afin de promouvoir les solutions proposées par Quiet Mark, que ce soit par le biais d'appareils certifiés Quiet Mark ou des matériaux qui composent nos environnements, tels que les murs, les sols, les portes, les fenêtres, les plafonds, les meubles et les bouches d'aération répertoriés dans notre Académie de l'acoustique.
Conscients que tout le monde n'a pas une heure de libre pour écouter un épisode de podcast, nous réutilisons fréquemment ces conversations éclairantes et informatives sous forme d'articles, que nous partageons avec des publications spécialisées et dans notre newsletter gratuite, Quiet Times – votre bulletin d'information sonore.
KBR :Enfin, comment peut-on vous contacter, vous et votre organisation ? Quel est le meilleur moyen de communiquer avec vous ? Nous savons que vous avez une newsletter. Dites-nous comment vous abonner et indiquez-nous un moyen de vous contacter.
PS : Les fabricants souhaitant inscrire leurs produits à l'évaluation de certification Quiet Mark peuvent nous contacter via [email protected].
Notre newsletter mensuelle gratuite, Quiet Times – votre bulletin d'information sonore, à laquelle vous pouvez vous abonner ICI. Et nous sommes présents sur toutes les principales plateformes de médias sociaux.
Lisez l'article original sur le site Web de KB Resource ici.
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Acoustics Academy est la nouvelle plateforme en ligne qui équipe et responsabilise les architectes et les concepteurs avec un guide des solutions acoustiques de pointe vérifiées par des experts.
Silence s'il vous plaît - Conseils pour réduire le bruit par Poppy Szkiler, cofondatrice/PDG de Quiet Mark
Les sols neufs doivent respecter les valeurs acoustiques définies dans la partie E du Règlement sur la construction, et la plupart des extensions neuves doivent également les respecter. Cette réglementation s'applique également aux rénovations, avec toutefois des mesures légèrement moins strictes. Les valeurs d'isolation aux bruits aériens, tels que les bruits de parole ou de télévision, et aux bruits d'impact, tels que les bruits de pas, doivent être respectées.
Fondateur de Quiet Mark