Quiet Mark: Aumenta la conciencia sobre el impacto que el ruido tiene en nuestra salud
KB-Resource se reunió con Poppy y ella aceptó ser entrevistada. Esto es lo que nos dijo.
KB-Resource (KBR): El ruido es algo interesante de medir. Al igual que el color, el sonido a menudo está en el oído del oyente. ¿Qué la impulsó a medir la acústica de electrodomésticos y similares?
Poppy Szkiler (PS): Debido a que el sonido es invisible, a menudo se pasa por alto. Sin embargo, el impacto fundamental que tiene en todos los ritmos físicos de nuestros cuerpos, nuestras hormonas, frecuencia cardíaca y ondas cerebrales es tan profundo e inherente a nuestro bienestar. Según nuestras últimas encuestas públicas encargadas por Quiet Mark, en Norteamérica aún existe una gran brecha de conocimiento al respecto, lo que a menudo impide que la reducción del ruido se priorice en el diseño de nuevos productos. Sin embargo, el ruido no deseado es un contaminante grave. Dado que la medición del sonido es científicamente muy compleja y difícil de entender, especialmente en nuestro ritmo de vida acelerado, los consumidores no tienen tiempo para evaluar y comparar la medición del sonido de los productos. Sin embargo, un exprimidor ensordecedor cada mañana, los pitidos constantes de los electrodomésticos o el rugiente soplador de hojas roban la paz y la concentración, provocando estrés, irritación y enfermedades a largo plazo cuando hay una acumulación constante de ruido excesivo. Consideramos fundamental que consumidores y compradores comerciales contaran con una guía experta y definitiva sobre los productos más silenciosos del mercado año tras año en todas las categorías, y nos propusimos crear Quiet Mark como el programa de certificación independiente de confianza para la salud pública con una evaluación acústica líder. Ampliamos el trabajo de la fundación benéfica NAS, ya establecida desde hace tiempo, para acercarnos a las personas en sus necesidades y brindarles la ayuda que realmente necesitaban para tener una vida más tranquila: por ejemplo, al comprar productos, al especificar sus necesidades para proyectos de construcción o al leer reseñas de productos en revistas. Quiet Mark se encarga de todas las pruebas científicas rigurosas y las triangulaciones técnicas. Era evidente la necesidad imperiosa de un sistema de aprobación global, rápido y sencillo, que clasificara los pocos productos más silenciosos, categoría por categoría. Afortunadamente, hasta el día de hoy ha sido recibido con gran entusiasmo. KBR:¿Puede contarnos un poco sobre sus tecnologías de medición sin revelar nada exclusivo? Recordamos que un fabricante de inodoros en EE. UU. construyó una instalación completa para medir los niveles de decibelios de los accesorios, hasta el punto de que su laboratorio obtuvo la acreditación de IAMPO y otras organizaciones. ¿Se está enterando de que esto le está sucediendo a Quiet Mark? Las imágenes de la sala de pruebas que hemos visto se parecen a la que acabamos de mencionar.
PD: El laboratorio utilizado para las pruebas internas de Quiet Mark se diseñó para replicar una cocina real con paredes y suelos de azulejos y techo sólido. En esta sala se incorporan armarios y encimeras de cocina típicos para que podamos colocar los electrodomésticos a la altura adecuada para las pruebas. De esta forma, al probar una batidora de pedestal o un exprimidor, podemos asegurarnos de que se oirá como un consumidor normalmente en casa.
Utilizamos un sonómetro para comprobar los niveles de decibelios de un producto. Si hay más de una configuración o nivel de potencia, realizamos pruebas en cada uno. Los productos más silenciosos se seleccionan para la certificación Quiet Mark y se someten a un análisis más profundo. Este análisis profundiza en los diferentes elementos sónicos, artefactos y cualidades que presenta cada unidad durante las pruebas. Estos sirven como evidencia de apoyo para el análisis y son especialmente útiles para identificar productos que han llegado al primer puesto, a través de sus resultados de medición de dB, pero que presentan cualidades acústicas particularmente pobres que podrían considerarse potencialmente como “desagradables” o “intrusivas”.
El laboratorio interno de Quiet Mark prueba los niveles de sonido de los electrodomésticos.
KBR: Tienen muchas marcas reconocidas asociadas con su revolución “silenciosa”, pero no hay nada silencioso en lo que están haciendo, ¿verdad? Como dice el refrán, si tienes algo que vender, no deberías susurrar en el pozo, sino subirte al árbol y gritar. ¿Qué estás haciendo para promocionar Quiet Mark y su misión?
PD: Quiet Mark lleva a cabo una enérgica campaña global de prensa y relaciones públicas de alto perfil, en una amplia variedad de medios, con el objetivo de llegar al mayor número posible de consumidores con soluciones certificadas por Quiet Mark. Un ejemplo fue un reciente artículo sobre Quiet Mark en un segmento de 10 minutos en BBC TV Breakfast, y ese informe fue parte de un artículo en línea de noticias de BBC Worldwide que llegó a millones de espectadores en todos los rincones del mundo.
Durante la pandemia, NBC News, Forbes, The New York Times, MSN, House Beautiful y muchas otras publicaciones estadounidenses nos han invitado amablemente a brindar liderazgo intelectual en artículos que analizan los riesgos para la salud de la contaminación acústica, los beneficios para el bienestar de una mejor acústica y el trabajo que Quiet Mark realiza para brindar soluciones al ruido no deseado.
Nuestra asociación con Quiet Mark Podcast ha sido incluido recientemente en la lista de los 20 Mejores Podcasts de Salud del Reino Unido de 2021 de Best Startup, y se encuentra entre el 10 % de los programas más populares de un total de 2,4 millones de podcasts. A nivel mundial, clasificados por Listen Score. En su episodio número 27, el programa explora la relación humana con el sonido y contribuye a elevar el perfil de nuestra Academia de Acústica, una nueva plataforma en línea que capacita y capacita a arquitectos, constructores y diseñadores con una guía de soluciones acústicas líderes, verificadas por expertos, para cada área de aplicación en la construcción. Entre los invitados se encuentran Martin Ware, fundador de Human League y Heaven17; la leyenda de Field Recording; Bernie Krause; y Matthew Bennet, exdirector de Sonido y Sensory en Microsoft, además de destacados acústicos de The WELL Building Institute, ARUP y BDP Architects.
KBR:¿Pueden realizar demostraciones virtuales de pruebas de sonido? Es decir, dado que el sonido, al igual que el color, es tan personal, ¿qué tan difícil es obtener una lectura general precisa con la que todos estén de acuerdo?
PD: Como el sonido es un tema muy subjetivo, hemos utilizado pruebas con jurado para determinar qué se considera agradable o molesto, qué ruido se espera de un electrodoméstico y, por lo tanto, se tolera, y qué se considera demasiado intrusivo. Dado que cada persona reacciona de forma diferente al ruido de una máquina, las pruebas de sonido pueden tener en cuenta aspectos como la sonoridad, la frecuencia, la potencia, la agrado y la calidad del sonido, lo que nos permite comprender mejor qué suena bien y qué no, en lugar de simplemente el número de decibelios.
Esta es una de las razones por las que no publicamos los decibelios en nuestro sitio web. Indicar el nivel definitivo de dB de un producto puede resultar confuso. Además, dos productos con un funcionamiento similar pueden emitir el mismo nivel de decibelios, pero uno puede sonar agradable y el otro desagradable e irritante. Esto no se refleja en la medición de decibelios.
Solo entre el 10 % y el 20 % de los productos más silenciosos y de mejor rendimiento obtienen la certificación Quiet Mark. Cada categoría de producto se reevalúa anualmente para reflejar los nuevos modelos que llegan al mercado.
Los purificadores de aire BlueairHealthProtect™ son solo uno de los muchos productos con certificación Quiet Mark que ayudan a crear un hogar más feliz y saludable.
KBR: Hemos visto su logotipo como una marca utilizada en varios productos y sus campañas de marketing, como se utilizó y se utiliza la marca Intel Inside®. ¿Cómo participan los fabricantes en este tipo de oportunidad?
PD: Cuando un producto obtiene la Certificación Quiet Mark, el fabricante recibe una licencia que le permite usar el logotipo Quiet Mark en su empaque, en su publicidad televisiva e impresa, en marketing y redes sociales, junto con el producto en su comercio electrónico y en diversas otras formas de informar a los consumidores que se encuentra entre los productos más silenciosos del mercado.
KBR: ¿Cómo se está aceptando Quiet Mark en EE. UU.?
PD: Quiet Mark está a punto de dar grandes pasos en EE. UU. Nos entusiasma contar con una excelente trayectoria hasta la fecha con múltiples socios, incluyendo nuestra colaboración con la revista y el instituto Good Housekeeping y nuestro nombramiento como miembro del Consejo Asesor de WELL. Contamos con marcas clave certificadas que marcan la pauta de calidad en EE. UU., como Pella Windows, Philips, Blueair, Dyson, Karcher y muchas otras que priorizan la calidad del sonido y el silencio. Hemos recibido una amplia cobertura de prensa a medida que nuestra misión crece para abarcar más marcas y colaboraciones con minoristas en EE. UU. en 2021/22. Tras el éxito de nuestra alianza con grupos minoristas en el Reino Unido durante los últimos 8 años, que ha ayudado a millones de compradores a encontrar fácilmente productos con certificación Quiet Mark en el punto de venta online o en tienda física, estamos deseosos de establecer el mismo modelo con las primeras colaboraciones con minoristas estadounidenses en 2022 tras la pandemia. Se ha logrado un importante impulso de ventas con los productos con certificación Quiet Mark, donde los consumidores buscan activamente ayuda para crear hogares más silenciosos, eligiendo las opciones más silenciosas cuando se les ofrece. Existe una gran falta de educación sobre el impacto del ruido en la salud. Esto podría deberse potencialmente al hecho de que había una ley federal en vigor que protegía a las personas contra la contaminación acústica, que fue eliminada por el Congreso bajo la administración Reagan (Ley de Control de Ruido de 1972). Planeamos generar una mayor conciencia sobre la necesidad de más silencio después de la pandemia. Probaremos y certificaremos más productos de marcas aprobados por Quiet Mark en más categorías de productos para consumidores y también para especificadores del sector de la construcción, buscando las mejores soluciones de reducción de ruido fáciles de encontrar para cada hogar estadounidense y cada proyecto de construcción.
Pella Corporation fue el primer fabricante de ventanas y puertas en obtener la certificación Quiet Mark en los EE. UU.
KBR: ¿Están respondiendo los minoristas a su misión? Por ejemplo, ¿ha tenido situaciones en las que un minorista haya expresado su agradecimiento por los productos que ofrece con su certificación Quiet Mark e insista en tenerlos en sus salas de exposición y tiendas?
PD: En el Reino Unido, Quiet Mark tiene asociaciones minoristas con 7 de las marcas más importantes en tiendas físicas y en línea, incluyendo a John Lewis & Partners, Currys PC World y ASDA, que forman parte del grupo Walmart. Cada socio minorista hace que Quiet Mark sea claramente visible en su sitio web, y varios tienen páginas y banners dedicados a Quiet Mark.
El director de tecnología de John Lewis, Laurence Mitchell, afirma que hay más de 10,000 búsquedas al mes de electrodomésticos que incluyen el término "silencioso" en el sitio web del minorista. Parte de nuestra estrategia para 2021/22 es establecer alianzas similares con minoristas estadounidenses para facilitar a los consumidores estadounidenses la adquisición de los productos más silenciosos.
KBR:Hablando de certificación, ¿cuáles son los pasos necesarios para que un producto obtenga la certificación Quiet Mark? ¿Es "certificado" la palabra correcta? Ayude a nuestros lectores a comprender su uso.
PD: El primer paso es contactar con Quiet Mark a través de [email protected] con el/los producto(s) que le interesa certificar. Con 10 años de experiencia cubriendo alrededor de 70 categorías de productos diferentes, es probable que ya hayamos probado su tipo de electrodoméstico. Por lo tanto, tendremos datos comparativos para analizar los resultados. Para una nueva categoría, diseñaremos un programa de pruebas adecuado y compararemos sus productos con los de la competencia principal para comprender mejor el mercado en términos de niveles de ruido. Si el producto se destina a la construcción, como acristalamientos, suelos, paneles de aislamiento acústico, etc., el proceso es diferente y solicitamos a los fabricantes que nos envíen los resultados de pruebas estandarizadas realizadas en laboratorios independientes y acreditados.
KBR:Seguro que ha oído hablar de INCE-USA, el Instituto de Ingeniería de Control de Ruido de EE. UU. Pero, ¿cuánta interacción tienen con otras organizaciones? ¿Su Academia Acústica tiene algo que ver con estas colaboraciones?
PD:IWBI lanzó recientemente el Asesoramiento de Viviendas WELL para extenderlo al mercado de viviendas unifamiliares. Nuestro director de marketing, Simon Gosling, ha sido nombrado miembro del Consejo Asesor de WELL Homes. El Consejo Asesor ayudará a identificar los principales desafíos y oportunidades para expandir los programas con respaldo científico basados en el Estándar de Construcción WELL (WELL) para incluir la huella de las viviendas unifamiliares, así como para mejorar la vía existente para las residencias multifamiliares. Dado que el sonido es uno de los 10 conceptos clave del Estándar WELL, los años de pruebas de productos de Quiet Mark, identificando los productos más silenciosos para mejorar el paisaje sonoro doméstico, se alinean naturalmente con la creación de este nuevo estándar. Además, el Instituto Good Housekeeping es una fuente confiable de productos y electrodomésticos bien probados. Nuestra colaboración con ellos en pruebas acústicas está ayudando a aumentar la apreciación de los consumidores sobre la importancia de elegir un producto en función de la calidad del sonido que produce. Por ejemplo, ¿deberían las especificaciones incluir un lenguaje que no solo especifique el producto, sino también las certificaciones asociadas al mismo, como suelen hacer otras asociaciones? ¿Perteneces a una asociación?
PD: ¡Excelente pregunta! Actualmente estamos grabando un episodio de "Septiembre Sostenible" de The Quiet Mark Podcast, donde hablamos con 7 u 8 fabricantes de productos certificados por Quiet Mark, incluidos en nuestra Academia de Acústica, sobre la sostenibilidad de sus procesos de fabricación. Varios han notado un aumento considerable en la cantidad de especificadores que desean verificar las credenciales de sostenibilidad de un producto antes de seleccionarlo para un proyecto. Sus clientes quieren poder asegurar a su clientela que su nuevo edificio o espacio de oficinas se ha construido con un impacto mínimo en el medio ambiente.
Una ola de silencio se extendió por todo el planeta durante los primeros confinamientos de la pandemia. El ruido antropogénico se redujo hasta en un 50 % en la mayoría de los países del mundo. Con esto, surgió una repentina comprensión de que el planeta y nuestras vidas se habían vuelto demasiado ruidosos y que era necesario tomar medidas para evitar que el volumen volviera a los niveles prepandémicos. Varios de nuestros principales consultores acústicos de la industria invitados en The Quiet Mark Podcast han hablado de que la acústica ahora desempeña un papel tan importante en la especificación como el diseño visual y la sostenibilidad. Los especificadores, conscientes de los beneficios para el bienestar y los efectos positivos que la acústica mejorada tiene en nuestra salud mental, priorizan cada vez más los productos verificados acústicamente. Nuestra Academia de Acústica ofrece un atajo para obtener los mejores productos para ese propósito.
KBR: El espacio de oficinas comerciales se ha visto afectado durante la COVID-19. Con tanto espacio disponible ahora, ¿cree que el ruido sigue siendo una preocupación? ¿Se ha extendido Quiet Mark a las mediciones de espacio o solo se ocupa de los productos?
PD: En nuestro último episodio de The Quiet Mark Podcast, Ep. 27, hablamos sobre la contaminación acústica en la construcción con Peter Wilson, director técnico de Echo Barrier, cuyas barreras acústicas con certificación Quiet Mark reducen el ruido ocupacional y ambiental en las obras de construcción a nivel mundial. Nuestro anfitrión y director de marketing, Simon Gosling, le hizo a Peter esta misma pregunta, relacionada con la creciente cantidad de espacio de oficinas comerciales en desuso. Peter comentó que, tras la pandemia, espera ver una combinación de renovación y reconstrucción. El nivel de molestias acústicas depende realmente de cuántas personas se vean afectadas. Las oficinas no suelen estar en zonas habitadas por muchas personas; sin embargo, pueden estar en zonas de trabajo, y eso debe tenerse en cuenta. KBR:Notamos que relacionaste la productividad de los trabajadores con el ruido en tus presentaciones. Es un tema muy aceptado e importante que se debate. ¿Ha publicado artículos sobre este tema que nuestros lectores puedan encontrar útiles en su trabajo?
PD: Investigación de la British Journal of Psychology descubrió que el ruido de fondo reduce los niveles de productividad, y los estudios muestran que los trabajadores pueden ser hasta un 66 % menos productivos cuando se exponen a una sola conversación cercana.
Si bien no hemos publicado ningún artículo en sí, la productividad de los trabajadores en relación con el ruido es un tema que se discute con frecuencia con nuestros invitados expertos en nuestro podcast. Ya sea el impacto del ruido de fondo en el lugar de trabajo, ya sea en la oficina o en casa, o el efecto que puede tener en nuestros patrones de sueño, afectando nuestra capacidad de concentración, es un tema que abordamos, buscando difundir las soluciones que Quiet Mark ofrece, ya sea a través de electrodomésticos certificados por Quiet Mark o de los materiales que componen nuestros entornos, como paredes, suelos, puertas, ventanas, techos, muebles y rejillas de ventilación que figuran en nuestra Academia de Acústica.
Conscientes de que no todo el mundo tiene una hora libre para escuchar un episodio de podcast, con frecuencia reutilizamos esas conversaciones esclarecedoras e informativas en forma de artículos, que compartimos con publicaciones especializadas y en nuestro boletín gratuito, Quiet Times, su boletín de noticias sónicas
KBR:Finalmente, ¿cómo se comunican las personas con usted y su organización? ¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con usted? Sabemos que tiene un boletín informativo. Indíquenos cómo suscribirse y proporciónenos una forma de comunicarnos con usted.
PD:Los fabricantes que deseen presentar sus productos para la evaluación de certificación Quiet Mark pueden contactarnos a través de [email protected].
Nuestro boletín mensual gratuito, Quiet Times - su boletín de noticias sónicas, al que puede suscribirse AQUÍ. Y estamos presentes en todas las principales plataformas de redes sociales.
Lea el artículo original en el sitio web de KB Resource aquí.
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Fundador de Quiet Mark