CONCEVOIR pour le BIEN-ÊTRE dans les BÂTIMENTS ÉDUCATIFS et CIVIQUES avec HAWKINS\BROWN

Image : La nouvelle bibliothèque, conçue par Hawkins\Brown, sera le fleuron de l'Université de Bristol

Fondé en 1988, Hawkins\Brown est aujourd'hui le septième cabinet d'avocats du Royaume-Uni, intervenant dans des secteurs variés, notamment le logement, les infrastructures, l'éducation, le milieu professionnel et les services sociaux (civils, communautaires et culturels). QUIET TIMES s'est entretenu avec Adam Cossey, responsable du secteur des services sociaux (civils, communautaires et culturels) de Hawkins\Brown. Ce dernier participe à de nombreux projets, notamment des bibliothèques communautaires et d'enseignement supérieur (plus récemment, la nouvelle bibliothèque de l'Université de Bristol, d'un coût de 100 millions de livres sterling), ainsi qu'à plusieurs projets de mairies offrant de nouveaux environnements de travail aux collectivités locales.

Adam nous a expliqué que, dans le cadre de ses activités, Hawkins\Brown a observé plusieurs tendances récentes dans ce type de projets. L'un des thèmes les plus récurrents ? Le bien-être. Cette tendance à concevoir des espaces qui prennent en compte le bien-être s'est encore accrue après la pandémie. L'un des critères clés pour y répondre est l'environnement acoustique. Il est intéressant de noter qu'Adam a constaté une nette tendance à délaisser les espaces de travail et d'apprentissage ouverts au profit d'espaces de travail hybrides, l'acoustique étant une priorité.

Hawkins\Brown emploie une équipe internationale de 300 personnes réparties dans 10 bureaux d'environ 20 personnes, répartis dans des centres comme Londres, Manchester, Édimbourg et Los Angeles. Cela permet de prendre en charge des projets et des missions d'envergure, tout en bénéficiant d'un espace de travail agile et réactif, avec un accompagnement personnalisé.

Ces dernières années, Hawkins\Brown a expérimenté différentes méthodes de travail et de réflexion. Il y a six ans, l'entreprise a suivi et étudié les déplacements et les flux dans ses bureaux grâce à une application installée sur les téléphones des employés consentants. Les résultats ont révélé un rythme quotidien naturel et, curieusement, peu de personnes restaient longtemps à leur bureau, préférant collaborer et socialiser pour partager des idées. De plus, environ 20 à 25 % des employés étaient absents du bureau chaque jour pour des réunions. Cela a fourni des preuves solides à l'entreprise, lui permettant de supprimer le système d'un bureau par personne et de le remplacer par des espaces conçus pour encourager la collaboration et un travail plus calme. Le travail au bureau a continué à être maintenu à un ratio de 6 bureaux pour 10 personnes, un ratio qui est passé de 6 à 3 depuis la pandémie et l'essor du télétravail. « Nous exploitons désormais ces résultats et les transmettons à nos clients et collaborateurs, ainsi qu'à notre réflexion sur la conception des écoles, des bureaux et des espaces des collectivités locales. »

Image : Hawkins\Brown teste de nombreux concepts dans ses propres bureaux, ce qui lui permet de fournir à ses clients des propositions de conception fondées sur des preuves.

Avant la pandémie, 73 % des bureaux au Royaume-Uni étaient en open space, mais Hawkins\Brown peut s'appuyer sur des solutions fondées sur des données probantes pour promouvoir cette évolution de l'aménagement des bureaux. « Je pense qu'il est important que nous fournissions des analyses qualitatives et quantitatives des tests de ces thèmes et idées. Nous traversons une sorte de révolution accélérée du monde du travail. Des idées existaient déjà avant la pandémie, mais celle-ci a concrétisé le mouvement et a ainsi accéléré la conception et la réalisation de ces espaces. »

Bien sûr, le travail hybride implique de combiner la nature du télétravail avec le travail au bureau, mais avec l'essor des communications Zoom sur écran, nous étions curieux des potentiels problèmes acoustiques que cela pourrait poser pour un environnement de travail plus calme. Nous envisageons notamment d'intégrer des espaces de travail permettant de créer des espaces de détente pour une personne et son ordinateur portable, isolés acoustiquement des autres zones de l'environnement de travail.

Bien sûr, chez Quiet Mark, nous reconnaissons et sensibilisons au rôle de l'acoustique sur notre bien-être. L'International Well Building Institute a même établi une liste de dix critères à prendre en compte pour atteindre sa norme WELL, et l'un d'eux, avec la qualité de la lumière, de l'air et de la chaleur, est le son.

Image : Avec 108 fonctionnalités et 10 concepts, WELL est une feuille de route pour des décisions de conception inspirées qui non seulement nous permettent de rester connectés, mais favorisent également un sommeil réparateur, soutiennent notre santé mentale et nous aident à optimiser notre travail au quotidien. SOUND est le concept WELL dont les performances sont les plus vérifiées.

Adam nous a présenté un excellent contexte pour ce courant de pensée émergent. Il a reconnu que ces trente dernières années ont vu plusieurs tendances commencer à être prises en compte et donc intégrées à notre façon de penser et de concevoir. Parmi ces tendances, on peut citer la durabilité, l'accessibilité et l'inclusivité, initialement considérées comme des « accessoires complémentaires », mais qui sont désormais essentielles à la conception d'un bâtiment. Adam estime que la tendance du bien-être en est encore au stade accessoire, mais qu'elle devrait, sans conteste, être considérée comme un facteur essentiel de la conception des bâtiments. Son récent travail sur la nouvelle bibliothèque de l'Université de Bristol illustre parfaitement la manière dont le bien-être peut être intégré à la conception d'un bâtiment.

Nous consultons plusieurs parties prenantes et échangeons avec des membres de la communauté, des étudiants au personnel, et ces échanges contribuent à définir les exigences de bien-être de la bibliothèque. Nous avons eu des échanges très intéressants avec des élèves de première et de deuxième année qui souhaitent des espaces où se déconnecter numériquement. Cette intrusion constante du bruit numérique dans leur vie est un thème récurrent. Nous avons répondu à cette demande en cherchant à concevoir un environnement offrant des espaces numériques calmes, voire une déconnexion du Wi-Fi dans certains espaces ! Nous étudions la ventilation naturelle, les espaces collaboratifs et les espaces de travail plus calmes en périphérie du bâtiment, avec une vue imprenable sur Bristol.

Adam nous éclaire également sur l'évolution de la nécessité pour le secteur de se concentrer sur le bien-être. « Il y a dix ans, l'objectif d'une bibliothèque était de concevoir des espaces numériques ; aujourd'hui, il s'agit de combiner le numérique et l'analogique. L'une des exigences est d'abriter un maximum de livres et de collections. Ce bâtiment encourage ainsi la sérendipité et la découverte ; l'odeur des livres doit également être prise en compte ! Le thème sera désormais d'aborder les différentes qualités d'un espace. L'acoustique est au cœur de cette réflexion. »

En matière d'études de marché, Hawkins\Brown est extrêmement diversifié afin de répondre aux besoins de chacun et d'offrir une expérience concrète à tous les utilisateurs. Interviewant des enfants de 5 ans, des étudiants et des octogénaires, Hawkins\Brown mène des recherches avec des modèles de réalité virtuelle et des jeux de société. « Nous avons utilisé ce jeu de cartes développé en interne pour réaliser notre étude de marché. Les utilisateurs choisissent trois mots qui représentent ce qu'ils recherchent dans une bibliothèque et un mot qui représente ce qu'ils souhaitent éviter dans cette expérience. »

Adam a également réalisé plusieurs projets d'hôtels de ville avec Hawkins\Brown, le dernier en date étant la rénovation de l'hôtel de ville de Waltham Forest . Construit dans les années 1930, l'hôtel de ville était de moins en moins utilisé, obligeant les habitants à disperser leurs activités dans plusieurs bâtiments, parfois peu accessibles. « Nous avons constaté que le cahier des charges souhaitait revenir aux fondamentaux des fonctions d'un hôtel de ville, encourageant ainsi la communauté à s'y installer et à utiliser pleinement l'espace. Les espaces publics ont été réaménagés pour un usage local et nous avons également aménagé un espace extérieur, une place de la taille de Somerset House – 50 m x 50 m exactement – qui a remplacé une fontaine dangereusement profonde. Elle a été réaménagée pour accueillir des marchés alimentaires ou une patinoire en hiver. L'espace est équipé d'un système de son et lumière permettant d'orchestrer les événements autour de ces éléments. La pandémie a véritablement mis en évidence la nécessité d'espaces extérieurs de qualité accessibles au public. »

Image : L'hôtel de ville de Waltham Forest, classé Grade II, récemment rénové par Hawkins\Brown

Quant aux conseils qu'Adam donnerait aux jeunes étudiants en architecture, il rappelle la diversité de ce métier. « Avant d'étudier l'architecture, étudiez votre passion. Si j'ai étudié l'architecture, c'est parce que c'est à la fois mon métier, ma passion et mon hobby. Chaque jour est unique, ce qui rend l'architecture si enrichissante. Des ateliers avec les enfants aux chantiers, en passant par les briefs innovants et l'exploration des derniers logiciels de réalité virtuelle, le métier est tellement varié et c'est ce que j'adore ! C'est un métier qui demande du temps, alors persévérez. Hawkins\Brown encourage actuellement les apprentissages où vous pouvez venir étudier, travailler et gagner votre vie en même temps. »

Les mairies et les bibliothèques sont répertoriées sous CIVIC , l'une des neuf catégories de types de bâtiments que les visiteurs de notre Académie d'acoustique sont invités à sélectionner lors de l'approvisionnement en produits et matériaux acoustiques vérifiés Quiet Mark, afin d'améliorer les performances de bien-être de tout projet de construction.

Écoutez Adam Cossey, associé chez Hawkins/Brown, sur le podcast The Quiet Mark.