Entendre, c'est croire : conception expérientielle fondée sur des données probantes dans l'environnement bâti

Image - Quiet Mark CMO et animateur du podcast Quiet Mark, Simon Gosling, à gauche, enregistrant avec Adrian Passmore, directeur associé - ARUP.

« Il y a sans doute deux raisons fondamentales pour lesquelles on m'appelle sur mon téléphone professionnel », explique Adrian Passmore, directeur associé d' ARUP, qui dirige l'équipe Acoustics' 28 de Londres. « La première raison, c'est lorsqu'on rencontre un problème. Malheureusement, ces situations se produisent et les gens m'appellent lorsqu'ils trouvent quelque chose qui ne leur plaît pas dans leur logement. Ils pensent qu'il pourrait s'agir d'un problème de bruit et nous demandent de les aider. Parmi les approches légèrement plus positives que nous recevons, il s'agit d'aider les gens à prendre conscience de l'environnement bâti dans lequel ils souhaitent vivre afin de s'épanouir pleinement et de vivre une vie agréable et heureuse. »

Depuis plus de 20 ans, Adrian réalise des conceptions acoustiques globales de bâtiments. Il a dirigé la conception acoustique de projets d'infrastructures d'envergure nationale et de projets majeurs, tels que les gares HS2 de Londres Euston et Birmingham, le Centre de télévision BBC de Londres, le réaménagement de Paradise Circus à Birmingham et la caserne Chelsea à Londres .

De nombreux acousticiens invités au podcast The Quiet Mark constatent une évolution des demandes, passant de clients en quête de solutions à des problèmes existants à des clients planifiant l'acoustique d'un bâtiment dès la phase de préconstruction. Certains suggèrent que l'apaisement du monde, observé lors des premiers confinements, a renforcé notre appréciation des bienfaits du silence et d'une meilleure acoustique pour le bien-être dans l'environnement bâti.

Adrian estime que l'acoustique a mis si longtemps à s'imposer dès la conception, et a trop souvent été abordée trop tard ou en cas de problème, en raison d'un problème de langage. Pendant longtemps, les intervenants, qui excellent souvent à expliquer l'aspect visuel d'un espace, notamment à l'aide de fiches techniques et de planches d'ambiance, ont eu du mal à trouver les mots justes pour décrire la sonorité souhaitée.

Regardez la Masterclass d'Adrian Passmore lors de notre événement de lancement de l'Acoustics Academy

Lors de sa présentation Masterclass lors de notre événement de lancement de l'Acoustics Academy , en février 2020, Adrian a parlé de la nécessité de rompre avec les méthodes traditionnelles de traitement de l'acoustique, afin de permettre aux clients de communiquer plus facilement sur ce qu'ils souhaitent réaliser.

« L'ordre ancien », comme le dit Adrian, « est tellement ambigu et impénétrable pour les profanes qui ne sont pas techniquement équipés pour comprendre comment nous désignons couramment les choses. On parle de dB et de RW. Il y a plein de petits suffixes et d'indices. Qu'est-ce que tout cela signifie ?! Du point de vue du facteur humain, il faut s'éloigner de cette façon d'articuler les choses. En fin de compte, il faut mettre fin au scénario où l'acousticien est perçu comme un savant fou qui débite toutes ces informations urgentes et qui stupéfie complètement les gens qui ne les comprennent pas. »

Heureusement, les choses évoluent. Imaginez pouvoir entendre dès la conception le son d'un bâtiment une fois terminé. C'est ce que vous permet le nouveau SoundLab d'ARUP. ARUP a utilisé SoundLab pour optimiser la conception de certains des plus grands espaces artistiques et culturels au monde. L'entreprise l'a également utilisé en complément de technologies avancées comme la visualisation pour permettre aux clients de découvrir les grands projets d'infrastructure dès le début du processus de conception, et ainsi d'optimiser les résultats.

« Nous devons avoir une vision plus large de ce que nous souhaitons obtenir de nos bâtiments. Certes, les paysages sonores, le bruit et les vibrations y contribuent, mais ce n'est pas le seul. De nombreux autres facteurs entrent en jeu », a expliqué Adrian à Simon Gosling , notre animateur et directeur marketing, lors de l'enregistrement de l'épisode 5 du podcast The Quiet Mark .

Le paysage sonore n'est pas un concept nouveau, mais il suscite actuellement une vive actualité. Pendant des années, nous avons pensé aux paysages sonores en termes d'environnement extérieur. Mais aujourd'hui, nous appliquons certaines de ces techniques et réflexions aux espaces intérieurs. Nous ne pouvons pas constamment réduire le débat à la notion de décibels, ou à un bruit excessif. Nous ne pouvons pas continuer à aborder ces sujets de manière aussi réduite.

Chez Quiet Mark, nous comprenons parfaitement la complexité de la mesure du bruit. Seuls 10 à 20 % des produits les plus silencieux et les plus performants sont certifiés Quiet Mark. Cependant, nous ne nous limitons pas aux tests en décibels. Deux produits similaires peuvent émettre le même niveau de décibels, mais l'un peut être agréable et l'autre désagréable et irritant. Cela ne se reflète pas dans la mesure des décibels. Seuls les produits aux tonalités et fréquences agréables obtiennent la certification Quiet Mark.

« Tous les types d'espaces qui composent l'environnement bâti ont des exigences très différentes du point de vue des utilisateurs », explique Adrian à Simon. « Nous devons commencer à réfléchir à l'émotion que nous procurent les espaces et aux types d'activités qu'ils favorisent ou découragent. Pour ce faire, nous devons envisager le paysage sonore dans un nouveau langage, au-delà de la simple question de savoir si un lieu est trop bruyant ou trop bruyant. »

Dans un espace donné, on peut entendre une variété de sons, comme la pluie sur le toit, les ventilateurs de la climatisation, le murmure d'une conversation dans la pièce voisine. Tous ces éléments se combinent pour qu'un seul niveau sonore n'influence pas notre façon de penser et de ressentir. Nous nous éloignons de cette approche simpliste et unidimensionnelle pour décrire ces choses, au profit d'une approche plus multidimensionnelle et plus riche, centrée sur les paysages sonores, plutôt que sur le volume, sur ce qu'il nous fait ressentir et sur ce qu'il nous permet d'accomplir.

Adrian explique ensuite que la technologie d'auralisation n'est pas nouvelle, puisqu'elle existe depuis 15 à 20 ans. Elle a cependant récemment connu des progrès considérables. « Auparavant, elle reposait sur la création de sons ambisoniques 3D », explique Adrian. « L'utilisateur était assis dans un globe de sphères et, grâce à une technologie intelligente, il pouvait entendre toutes sortes de sons. Il pouvait s'agir d'ambiances sonores internes et externes. Finalement, l'utilisateur s'installe dans un endroit agréable et écoute ce qui se passe, puis peut donner son avis sur ce qu'il entend. »

Le léger inconvénient, cependant, était que l'utilisateur n'utilisait qu'un seul sens lors de cette expérience : l'écoute. Il y consacrait donc plus d'énergie qu'en temps normal. Certes, il était possible de projeter des images statiques simultanément pour donner une idée de l'espace, mais au final, cela manquait de naturel.

Avec son Soundlab, ARUP propose la nouvelle génération de technologies immersives. « Au lieu d'engager les utilisateurs avec du son et des images statiques, nous proposons désormais des animations 3D, offrant des visualisations à 360° complètes en complément des auralisations. »

Image : Entendre, c'est croire – Comment le SoundLab d'ARUP contribue à la conception des infrastructures du futur

Pour ses clients, le SoundLab d'ARUP clarifie un design en rendant tangible l'intangible. Nul besoin d'interpréter des tableaux de décibels ou des cartes acoustiques ; vous pouvez simplement expérimenter le design par vous-même en écoutant. Vous pouvez discuter de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas dès la phase de conception et de mise en page, et vous concentrer dès le départ sur la réussite du design.

Ces technologies sont aujourd'hui très répandues et sont essentielles. Elles réduisent les risques. Par le passé, nous travaillions trop souvent uniquement autour des décibels, et lorsque l'utilisateur final entrait dans un espace construit, il se plaignait souvent que le son ne correspondait pas à ses attentes. Cela s'expliquait en partie par le manque de langage, ou plutôt par son absence, pour décrire le son et l'acoustique. Il peut être difficile d'exprimer clairement ce que l'on souhaite créer, ni le rendu final. C'est là que ces nouvelles technologies sont si précieuses : elles nous permettent de suivre le processus de conception en toute simplicité, sans aucun doute sur les points convenus. Leurs retours contribuent à l'élaboration du cahier des charges. On peut enregistrer la visualisation pour pouvoir la partager et s'y mettre d'accord, évitant ainsi bien des déceptions et des litiges ultérieurs.

Les auralisations de SoundLab étant parfaitement adaptées aux conditions réelles, les clients et les équipes de conception ont l'assurance de se concentrer sur la recherche de solutions aux problèmes concrets. Le dialogue constructif ainsi instauré renforce la confiance entre les concepteurs, les ingénieurs, les clients et le grand public. SoundLab est ouvert et objectif, permettant un retour d'information honnête et authentique.

Adrian a donné un aperçu de la direction que prendront ces technologies dans le futur. La troisième génération de ces technologies, disponible prochainement, proposera des expériences 4D. Non seulement audio, ni visuelles, mais entièrement multisensorielles, impliquant des sensations telles que l'air contrôlé, le souffle des ventilateurs sur notre peau, l'influence du confort thermique d'un espace, et même les odeurs. On peut expérimenter les qualités de la lumière ambiante. En plaçant un encéphalogramme inoffensif sur la tête de l'utilisateur, qui enregistre la structure ou l'activité électrique du cerveau, nous pouvons recueillir davantage d'informations émotionnelles sur sa relation et ses réactions à un espace. Des capteurs mesurent la réponse biophysiologique à un espace, et en appliquant l'apprentissage automatique à ces données, nous pouvons véritablement comprendre ce que le son nous fait ressentir et comment nous y réagissons individuellement. À mesure que ces technologies se généraliseront, leur prix baissera, ce qui les rendra plus omniprésentes dans le secteur. Les données collectées individuellement par les différentes pratiques sont désormais collectées et mises en ligne sur un réseau partagé, au bénéfice de l'ensemble du secteur.

Bien sûr, l'expérience est là, et les évaluations de la qualité de vie après l'occupation constituent le véritable test décisif. « Nous menons des études auprès des occupants une fois qu'ils ont emménagé dans le bâtiment », explique Adrian. « Là encore, les nouvelles technologies, comme les capteurs et les Fitbit, nous permettent d'obtenir une image précise de la façon dont les gens se sentent dans leur espace, au-delà de leur capacité à le verbaliser ou à le décrire. Toutes ces informations nous parviennent, en tant que concepteurs, créant ainsi un cercle vertueux qui nous aide à concevoir de meilleurs bâtiments, bénéfiques pour nous en tant qu'êtres humains, nous permettant de vivre la vie que nous souhaitons. »

Adrian s'est entretenu avec Simon Gosling lors de notre événement de lancement de l'Acoustics Academy , pour l'épisode 5 du podcast The Quiet Mark .

Quiet Mark's Acoustics Academy est une nouvelle plate-forme en ligne destinée à équiper et à responsabiliser davantage les architectes, les constructeurs et les concepteurs avec un guide de solutions acoustiques de pointe vérifiées par des experts pour chaque domaine d'application du bâtiment.