Entendre, c'est croire : conception expérientielle fondée sur des données probantes dans l'environnement bâti

Image - Quiet Mark, directeur marketing et Animateur du podcast The Quiet Mark, Simon Gosling (à gauche), enregistrement avec Adrian Passmore, directeur associé d'ARUP.

« Il y a sans doute deux raisons fondamentales pour lesquelles on m'appelle sur mon téléphone professionnel », explique Adrian Passmore, directeur associé d'ARUP, qui dirige l'équipe Acoustics de 28 personnes à Londres. « La première raison, c'est lorsqu'ils rencontrent un problème. Malheureusement, ces situations se présentent et les gens m'appellent lorsqu'ils ont un problème dans leur logement. Ils pensent qu'il pourrait s'agir d'un problème de bruit et nous demandent de les aider. Parmi les approches légèrement plus positives que nous recevons, il s'agit d'aider les gens à réaliser l'environnement bâti dans lequel ils souhaitent vivre, afin qu'ils puissent s'épanouir pleinement et vivre une vie agréable et heureuse. »

Depuis plus de 20 ans, Adrian réalise des conceptions acoustiques globales pour les bâtiments. Il a dirigé la conception acoustique de projets d'infrastructure d'importance nationale et de développements majeurs, tels que les gares HS2 de Londres Euston et Birmingham, le BBC Television Centre de Londres, le réaménagement de Paradise Circus à Birmingham et la caserne de Chelsea à Londres. De nombreux acousticiens invités au podcast The Quiet Mark constatent une évolution du volume des demandes : les clients ne cherchent plus des solutions à des problèmes existants, mais planifient désormais l'acoustique d'un bâtiment dès la phase de préconstruction. Certains ont suggéré que l'apaisement du monde qui s'est produit lors des premiers confinements a renforcé notre appréciation des bienfaits d'une acoustique silencieuse et améliorée sur le bien-être dans l'environnement bâti. Adrian estime que l'une des raisons pour lesquelles l'acoustique a mis si longtemps à prendre de l'importance lors de la conception, et qu'elle a trop souvent été abordée trop tard ou lorsqu'un problème se posait, est due à une question de langage. Pendant longtemps, les acteurs, qui excellent souvent à expliquer l'aspect visuel souhaité pour un espace, notamment à l'aide de fiches techniques et de planches d'ambiance, ont eu du mal à trouver les mots justes pour décrire l'ambiance sonore souhaitée.

Regardez la Masterclass d'Adrian Passmore lors du lancement de notre Acoustics Academy

Lors de sa présentation lors de notre lancement de notre Acoustics Academy, en février 2020, Adrian a évoqué la nécessité de rompre avec les méthodes traditionnelles de gestion de l'acoustique afin de permettre aux clients de communiquer plus facilement sur leurs objectifs.

« L'ordre ancien », comme le qualifie Adrian, « est tellement ambigu et impénétrable pour les profanes qui ne sont pas techniquement équipés pour comprendre comment nous désignons couramment les choses. On parle de dB et de RW. Il y a beaucoup de petits suffixes et indices. Qu'est-ce que tout cela signifie ? Du point de vue du facteur humain, il faut abandonner cette façon d'articuler les choses. Il faut en finir avec le scénario où l'acousticien est perçu comme un savant fou qui débite des informations urgentes et stupéfie complètement les auditeurs qui ne les comprennent pas.

Heureusement, les choses évoluent. Imaginez pouvoir entendre, dès la conception, le son d'un bâtiment une fois terminé. C'est ce que le nouveau SoundLab d'ARUP vous permet de faire. ARUP a utilisé SoundLab pour optimiser la conception de certains des plus beaux sites artistiques et culturels au monde. L'entreprise l'a également utilisé en complément de technologies avancées telles que la visualisation pour permettre aux clients de découvrir les grands projets d'infrastructure dès leur conception, et ainsi d'obtenir de meilleurs résultats.

« Nous avons besoin d'une vision plus large de ce que nous souhaitons obtenir de nos bâtiments. Certes, les paysages sonores, le bruit et les vibrations jouent un rôle, mais ce n'est pas le seul. » « Tant d’autres facteurs entrent en jeu », a expliqué Adrian à notre animateur et directeur marketing, Simon Gosling, lors de l’enregistrement de l’épisode 5 du podcast Quiet Mark. épisode 5 du podcast Quiet Mark. 

« Le paysage sonore n’est pas un concept nouveau, mais il suscite actuellement une vive actualité. Pendant des années, nous avons pensé aux paysages sonores en termes d’environnement extérieur. Mais aujourd’hui, nous appliquons certaines de ces techniques et réflexions aux espaces intérieurs. Nous ne pouvons pas constamment réduire le débat à la notion de décibels, ou à un niveau sonore trop élevé. » « Nous ne pouvons pas continuer à discuter de ces sujets de manière aussi simpliste. »

Chez Quiet Mark, nous comprenons parfaitement la complexité de la mesure du bruit. Seuls 10 à 20 % des produits les plus silencieux et les plus performants sont certifiés Quiet Mark. Cependant, nous ne nous limitons pas à tester les décibels. Deux produits similaires peuvent émettre le même niveau de décibels, mais l'un peut être agréable et l'autre désagréable et irritant. Cela ne se reflète pas dans la mesure des décibels. Seuls les produits aux tonalités et fréquences agréables obtiendront la certification Quiet Mark.

« Tous les types d'espaces qui composent l'environnement bâti ont des exigences très différentes du point de vue des utilisateurs », explique Adrian à Simon. « Nous devons commencer à réfléchir à l'ambiance que nous ressentons dans les espaces et aux types d'activités qu'ils favorisent ou découragent. » Pour ce faire, nous devons commencer à parler du paysage sonore dans un nouveau langage, au-delà du simple fait qu'un lieu soit trop bruyant ou trop bruyant.

« Dans un espace donné, on peut entendre une variété de sons, comme la pluie sur le toit, les ventilateurs de la climatisation, le murmure d'une conversation dans la pièce d'à côté. Tous ces éléments se mélangent pour que ce ne soit pas un seul niveau sonore qui affecte notre façon de penser et de ressentir. Nous nous éloignons de cette idée d'une description simpliste et unidimensionnelle de ces choses, pour adopter une approche plus multidimensionnelle et plus riche des paysages sonores, plutôt que de leur volume, de ce qu'ils nous font ressentir et de ce qu'ils nous permettent de faire. »

Adrian poursuit en expliquant que la technologie d'auralisation n'est pas nouvelle, puisqu'elle existe depuis 15 à 20 ans. Elle a cependant récemment fait des progrès considérables. « Auparavant, ils reposaient sur la création de sons ambisoniques 3D », explique Adrian. « L’utilisateur était assis dans un globe de sphères et, grâce à une technologie intelligente, il pouvait entendre toutes sortes de sons. Il pouvait s’agir d’ambiances sonores internes et externes. L’utilisateur, assis dans un endroit agréable, écoutait ce qui se passait et pouvait ensuite donner son avis sur ce qu’il entendait. »

Le léger inconvénient, cependant, était que l’utilisateur n’utilisait qu’un seul sens lors de cette expérience : l’écoute. Il y consacrait donc plus d’énergie qu’en temps normal. Certes, il était possible de diffuser simultanément des images statiques pour donner une idée de l’aspect de l’espace, mais au final, cela manquait de naturel.

Avec son Soundlab, ARUP propose la nouvelle génération de technologies immersives. « Plutôt que d'engager les utilisateurs avec du son et des images statiques, nous proposons désormais des animations 3D, offrant des visualisations à 360° complètes en complément des auralisations. »
 

Image : Entendre, c'est croire – Comment le SoundLab d'ARUP aide à concevoir les infrastructures du futur

Pour ses clients, le SoundLab d'ARUP clarifie une conception en rendant tangible l'intangible. Plus besoin d'interpréter des tableaux de décibels ou des cartes acoustiques ; il suffit d'expérimenter le design par soi-même en écoutant. Vous pouvez discuter de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas dès la phase de conception et de mise en œuvre, et vous concentrer dès le départ sur la réussite du projet.

« Ces technologies sont désormais très répandues et sont essentielles. Elles réduisent les risques. Par le passé, nous travaillions trop souvent uniquement autour des décibels, et lorsque l'utilisateur final entrait dans un espace construit, il se plaignait souvent que le niveau sonore ne correspondait pas à ses attentes. » Cela s'explique en partie par le manque de langage, ou plutôt par son absence, pour décrire le son et l'acoustique. Il peut être assez difficile d'exprimer clairement ce que l'on souhaite créer, ni le rendu final. C'est là que ces nouvelles technologies sont si précieuses : elles nous permettent de suivre le processus de conception en toute simplicité, sans aucun doute sur les points convenus. Leurs retours contribuent à l'élaboration du cahier des charges. « Vous pouvez enregistrer la visualisation pour la partager et vous mettre d'accord, évitant ainsi bien des déceptions et des litiges ultérieurs. »

Parce que les auralisations de SoundLab sont parfaitement adaptées aux conditions réelles, les clients et les équipes de conception ont l'assurance de se concentrer sur la recherche de solutions aux problèmes réels. Le dialogue constructif ainsi instauré renforce la confiance entre les concepteurs, les ingénieurs, les clients et le grand public. SoundLab est ouvert et objectif, permettant un retour d'information honnête et authentique.

Adrian a donné un aperçu de l'avenir de ces technologies. « La 3e génération de ces technologies, disponible prochainement, proposera des expériences 4D. Pas seulement audio, ni visuelles, mais entièrement multisensorielles, impliquant des sensations telles que l'air contrôlé, le souffle des ventilateurs sur notre peau, l'influence du confort thermique d'un espace, et même les odeurs. On peut expérimenter les qualités de la lumière ambiante. En plaçant un encéphalogramme inoffensif sur la tête de l'utilisateur, qui enregistre la structure ou l'activité électrique du cerveau, nous pouvons recueillir davantage d'informations émotionnelles sur sa relation et ses réactions à un espace. Des capteurs mesurent la réponse biophysiologique à un espace, et en appliquant l'apprentissage automatique à ces données, nous pouvons véritablement comprendre ce que le son nous fait ressentir et comment nous y réagissons en tant qu'individus. À mesure que ces technologies se généraliseront, leur prix baissera, ce qui les rendra plus omniprésentes dans le secteur. » Les données collectées individuellement par les différents cabinets sont désormais collectées et mises en ligne sur un réseau partagé, au bénéfice de l'ensemble du secteur.

Bien sûr, l'expérience est là, et les évaluations de la qualité de vie après l'occupation constituent le véritable test décisif. « Nous menons des études auprès des occupants une fois qu'ils ont emménagé dans le bâtiment », explique Adrian. « Là encore, les nouvelles technologies, comme les capteurs et les Fitbit, nous permettent d'obtenir une image précise du ressenti des personnes dans leur espace, au-delà de leur capacité à le décrire ou à le verbaliser. » Toutes ces informations nous sont transmises en tant que concepteurs, créant ainsi un cercle vertueux qui nous aide à concevoir de meilleurs bâtiments, bénéfiques pour nous en tant qu'êtres humains, et nous permet de vivre la vie que nous souhaitons.

Adrian s'est entretenu avec Simon Gosling lors de notre événement de lancement de l'Acoustics Academy, pour l'épisode 5 du podcast Quiet Mark.

L'Acoustics Academy de Quiet Mark est une nouvelle plateforme en ligne qui vise à mieux outiller et responsabiliser les architectes, les constructeurs et les concepteurs grâce à un guide des meilleures solutions acoustiques, vérifiées par des experts, pour chaque domaine d'application du bâtiment.