À la recherche de finitions spécialisées

Par ROB FLETCHER pour RETAIL FOCUS MAGAZINE

Alors que les commerçants recherchent constamment de nouvelles solutions pour que les consommateurs se sentent à l'aise lors de leurs achats, Rob Fletcher examine de plus près les dernières technologies acoustiques en matière de finitions et de surfaces afin de comprendre comment elles peuvent améliorer l'expérience client.

Les commerçants connaissent bien le défi posé par le bruit extérieur. Si pour certains, il s'agit du flux constant de personnes dans les centres commerciaux, d'autres doivent composer avec la circulation automobile, voire les intempéries sur les rues commerçantes et les routes très fréquentées.

Après avoir exploré les solutions classiques comme le double vitrage et même l'isolation des murs, que faire ensuite ? Les avancées récentes dans le secteur des surfaces et des finitions pourraient offrir de nouvelles options aux détaillants de tous types.

Mais de quelles technologies s'agit-il ? Retail Focus a contacté Quiet Mark, la branche commerciale de l'association caritative britannique Noise Abatement Society, afin d'en savoir plus sur les derniers produits proposés sur le marché et leurs principaux avantages pour les détaillants.

Démystifier la science :

En février 2020, Quiet Mark a développé et lancé l'Acoustics Academy, une nouvelle plateforme en ligne destinée à fournir aux propriétaires, aux auto-constructeurs, aux architectes, aux concepteurs, aux constructeurs de maisons individuelles, aux prescripteurs, aux consultants, aux promoteurs et aux acheteurs professionnels des solutions acoustiques tierces et vérifiées pour les applications du bâtiment.

Poppy Szkiler, cofondatrice de Quiet Mark avec sa mère Gloria Connell, OBE, en 2011, a présenté les principaux avantages de cette plateforme. Détaillants :

« En créant le premier guide en ligne de référence pour le secteur, référent sur les meilleures solutions approuvées pour lutter contre les bruits indésirables dans le secteur du bâtiment, Quiet Mark vise à promouvoir les meilleures pratiques en matière de solutions de conception acoustique afin de transformer les bâtiments et l'aménagement des espaces de vie extérieurs.

« Grâce à des analyses scientifiques simplifiées, des informations importantes sur l'installation, un savoir-faire essentiel en matière de spécifications, adapté à chaque gamme de produits du secteur du bâtiment, et à l'homologation de produits Quiet Mark dans les secteurs des technologies grand public et commerciales. »

« La plateforme démystifie la science souvent mal expliquée des applications acoustiques et souligne son importance dans la conception globale d'un bâtiment ou d'un espace commercial. »

Image : 2020 Tom Nicholson. Quiet Mark lance l'Acoustics Academy au Business Design Centre d'Islington. Des tables rondes et des discours ont eu lieu.

Afin de vérifier ses produits, Quiet Mark effectue des évaluations de diligence raisonnable des données de tests techniques déclarées et teste les produits dans son laboratoire londonien dédié. L'organisation effectue également des visites sur le terrain et compare des produits comparables, recueillant des données du point de vue des consommateurs et des professionnels afin d'offrir les meilleurs conseils aux clients et de certifier les solutions répondant à ses critères avec son logo.

Mais quels sont les principaux avantages de ces produits pour les détaillants ? Szkiler a déclaré :

« La conception sonore et acoustique des espaces commerciaux joue désormais un rôle crucial. Un espace conçu avec sensibilité aux équilibres acoustiques et intelligence sonore peut transformer l’expérience commerciale et offrir confort, bien-être et accueil. »

Confortable et accueillant :

En examinant certains des développeurs avec lesquels Quiet Mark travaille, Szkiler a indiqué que l’un des partenariats intéressants pour le secteur de la vente au détail est celui avec Armourcoat, fabricant et entrepreneur spécialisé dans les finitions de surface décoratives.

Armourcoat a commencé à collaborer avec Quiet Mark en 2019, avec son Le système de plâtre acoustique Armourcoat est la première solution de ce type à être reconnue par l'organisation.

Conçu pour optimiser l'acoustique des espaces intérieurs, le système de plâtre acoustique Armourcoat offre une surface minérale lisse et nette, applicable sur de grandes surfaces, planes ou courbes, pour une absorption acoustique optimale.

Ce système est composé d'un panneau composite spécial en laine minérale, collé au support et recouvert d'une couche continue de plâtre acoustique Armourcoat, permettant ainsi l'absorption et l'atténuation du son. Autre avantage pour les utilisateurs : le système est disponible dans une large gamme de couleurs et offre de nombreuses fonctionnalités personnalisées.

Image : Le système de plâtre acoustique Armourcoat convient à une utilisation dans divers environnements, notamment les commerces de détail comme les centres commerciaux.

« Armourcoat Acoustic » convient aussi bien aux applications commerciales que résidentielles. « Des projets d'intérieur, notamment des grands centres de transport, des restaurants, des bars et des discothèques, des cinémas et des théâtres, des centres commerciaux et des commerces, des installations de loisirs telles que des piscines et des gymnases, des bureaux ouverts, des couloirs et des passerelles, des halls de toilettes et de sanitaires, des salles de musique, des halls d'entrée et des espaces de vie ouverts », a déclaré Armourcoat.

Szkiler de Quiet Mark a souligné cette flexibilité et a expliqué comment l'utilisation d'Armourcoat Acoustic peut s'avérer particulièrement utile dans les environnements de vente au détail. Elle a déclaré :

« Vous pouvez avoir un design époustouflant, mais vivre ou travailler au quotidien peut être pénible et très inconfortable lorsque les ondes sonores rebondissent sur les surfaces dures. »

« En étant sensible aux bienfaits à long terme d'un enduit acoustique, les pièces peuvent être tout aussi impressionnantes grâce à la chaleur et au confort d'une structure en matériau absorbant qui transforme profondément un espace de vie. »

Miser sur le bien-être :

Karndean Designflooring, fabricant de revêtements de sol en vinyle de luxe, est une autre entreprise à avoir reçu le label Quiet Mark. Disponibles en plusieurs formats : collé, pose libre et à âme rigide, les revêtements de sol Karndean offrent une surface résistante et silencieuse.

Karndean a obtenu la certification Quiet Mark pour sa gamme Korlok, dotée d'une structure à âme rigide et d'un support en mousse acoustique pré-fixé. Les qualités acoustiques du produit assurent une réduction acoustique efficace, sans sous-couche supplémentaire, réduisant le bruit ambiant de 21 dB.

Fleur Carson, directrice des ventes commerciales chez Karndean, a déclaré : « Avec l’accent mis aujourd’hui sur le bien-être, les prescripteurs recherchent de plus en plus des matériaux capables de mettre en valeur un design naturel et de protéger l’environnement intérieur en améliorant la qualité de l’air et en réduisant les niveaux sonores. »

« Notre gamme Korlok offre tous les avantages des revêtements de sol Karndean, notamment l’aspect et la texture authentiques des matériaux naturels, une finition résistante et une surface imperméable et hygiénique. »

Image : La gamme Korlok de Karndean Designflooring comprend plusieurs produits, dont l’option chêne français antique présentée ici

« De plus, la couche acoustique pré-fixée de Korlok crée un environnement calme et paisible. La structure à âme rigide réduit la préparation fastidieuse du sous-plancher, tandis que son mécanisme de verrouillage par clic simple permet d'installer un nouveau sol magnifique en un rien de temps. »

Karndean Designflooring a été l'un des premiers fabricants de dalles de vinyle de luxe à introduire le format à âme rigide au Royaume-Uni. Ce produit, explique Carson, offre aux prescripteurs un aspect réaliste des matériaux naturels, ainsi que la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux sous-planchers irréguliers et des avantages acoustiques.

« Dans les environnements commerciaux tels que les commerces de détail, réduire les temps d'arrêt liés aux travaux de rénovation est essentiel », a déclaré Carson. « C'est pourquoi tant de designers choisissent Korlok, car son mécanisme de verrouillage sophistiqué offre un revêtement de sol de haute qualité, rapide et facile à installer. »

Szkiler de Quiet Mark a également évoqué les avantages des solutions Karndean :

« Comme toutes les marques certifiées Quiet Mark pour leurs produits, Kardean a réussi les évaluations de performance acoustique technique de Quiet Mark dans sa catégorie de revêtements de sol en vinyle de luxe. » Cela signifie qu'ils offrent une excellente solution pour réduire la réverbération du bruit dans les applications résidentielles et commerciales.

Bien que les commerces aient été plus calmes que d'habitude en 2020, la réouverture des magasins plus tard dans l'année entraînera inévitablement une vague de consommateurs souhaitant retourner faire leurs achats en magasin, plutôt que de naviguer sur Internet depuis chez eux.

Avant cette ruée, la mise en place de nouvelles mesures pour aider les clients à se sentir à l'aise dans les commerces pourrait rendre leur expérience plus agréable et plus détendue que jamais dans notre « nouvelle normalité ».

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