Il TED Talk di Julian Treasure "Come parlare in modo che le persone vogliano ascoltare" è il sesto TED Talk più visto di sempre. Nel suo nuovo libro "Sound Affects: How Sound Shapes Our Lives, Our Wellbeing and Our Planet", Julian ci accompagna in un viaggio epico alla riscoperta della meraviglia del suono e per aiutarci a migliorare la nostra felicità, efficacia e benessere.
di JULIAN TREASURE | 2025
L'Homo sapiens esiste da circa 300.000 anni, e i nostri antenati da circa tre milioni di anni prima. Per la maggior parte di questo tempo, il nostro rapporto con il suono è stato prima di tutto una questione di sopravvivenza. I primi esseri umani usavano il suono per cacciare e individuare i pericoli: il nostro udito funziona altrettanto bene di notte come di giorno e possiamo sentire cosa c'è dietro di noi, quindi è il nostro principale senso di allarme – il che potrebbe spiegare perché elaboriamo i suoni circa 20 volte più velocemente della vista.
Per quasi tutta la nostra esistenza, il suono è stato il nostro collegamento più essenziale con il mondo. Tutta la conoscenza umana veniva trasmessa per via uditiva; senza registrazioni, l'attenzione era fondamentale perché se la perdevi, la perdevi. Circa 5.000 anni fa, la scrittura si sviluppò e poi si diffuse, sebbene fosse appannaggio di un'élite fino a quando la lettura e la scrittura non si diffusero intorno all'epoca della Rivoluzione Industriale, appena duecento anni fa.
Oggi a scuola insegniamo a leggere e scrivere, ma non a parlare o ascoltare. Con lo sviluppo della posta elettronica, dei dispositivi personali, degli SMS e della messaggistica istantanea, e soprattutto dei social media, i nostri occhi e le nostre dita sono ostaggi della comunicazione visiva, al punto che molti giovani si sentono a disagio con la conversazione, sia di persona che al telefono.
Abbiamo spento le nostre orecchie in un mondo prevalentemente visivo. Gli architetti progettano per gli occhi, quindi molti degli spazi in cui lavoriamo, impariamo, ci rilassiamo e viviamo stanno danneggiando la nostra felicità, efficienza e benessere.
Con la crescita della popolazione mondiale e la conseguente crescita di oltre metà dell'umanità nelle città, il mondo diventa ogni anno più rumoroso, con effetti devastanti sulla società e sulla salute umana, nonché sugli animali con cui condividiamo il pianeta.
Il rumore di oltre un miliardo di automobili, camion e autobus e di milioni di voli di aerei a reazione aumenta ogni anno, con effetti ben documentati sulla salute e sulla qualità della vita:
La nostra risposta al rumore è urlare più forte e tapparci ulteriormente le orecchie. Internet è piena di camere di risonanza che spingono gruppi di persone verso opinioni sempre più estreme e polarizzano le nostre società. Colpevolizzazione, giudizio e rabbia sono endemici, poiché le persone sono sedotte dalla scarica di dopamina del sentirsi nel giusto, che spesso richiede di dare torto a qualcun altro, anche se ciò comporta bugie o distorsioni. La perdita dell'ascolto crea conflitti a tutti i livelli ed è antitetica all'intero principio della democrazia, che si basa sulla tolleranza dei diversi punti di vista e sull'accettazione della volontà della maggioranza.
Non è la società a subirne le conseguenze. Se in un'organizzazione si inseriscono molte persone che non sanno ascoltare, il risultato è prevedibile: le ricerche dimostrano che le organizzazioni investono almeno quattro volte le risorse nella comunicazione esterna rispetto all'ascolto, sia verso i propri dipendenti che verso i clienti. Il lavoro di squadra, la leadership e le relazioni aziendali ne risentono se le persone non sanno ascoltare.
E naturalmente le nostre relazioni personali si fondano sull'ascolto, ed è per questo che la lamentela più comune è: "Non mi ascolti mai!"
Anche altre specie stanno soffrendo. Le balene, che un tempo potevano comunicare attraverso interi oceani, ora vivono in una nebbia uditiva generata dal rumore dei motori di 60.000 navi in movimento contemporaneamente.
Ci troviamo su un pendio scivoloso, dove la quiete è un'esperienza che sta scomparendo: sono pochissimi i luoghi sulla Terra che non siano sorvolati da aerei, e l'ambiente uditivo che i nostri antenati davano per scontato – solo i suoni secolari del vento, dell'acqua e degli uccelli – è sempre più raro e persino completamente assente dalla vita della maggior parte dell'umanità. Le città più rumorose della Terra sono letteralmente assordanti, mentre milioni di giovani danneggiano inconsapevolmente il loro prezioso udito con musica eccessivamente alta diffusa nelle orecchie dalle cuffie. Una persona su quattro ha danni all'udito, che col progredire possono portare a disconnessione, isolamento e depressione.
Abbiamo urgente bisogno di riscoprire il nostro ascolto per riconnetterci gli uni con gli altri, con il pianeta e con coloro con cui lo condividiamo. Possiamo tutti iniziare riscoprendo e abbracciando il silenzio, ovunque possiamo trovarlo, anche solo per pochi minuti al giorno. Poi possiamo prendere coscienza che l'ascolto è un'abilità, non una capacità come l'udito – un'abilità che possiamo praticare e padroneggiare, con enormi benefici per le nostre relazioni, la nostra efficacia e la nostra salute. Una rinascita globale dell'ascolto è il requisito essenziale per salvare la nostra civiltà dall'escalation di conflitti e frammentazione. Non è troppo tardi, ma non c'è tempo da perdere.
Ascoltare.
Ogni giorno, i suoni che ci circondano influenzano ogni aspetto della nostra esperienza umana, alterando radicalmente la nostra qualità della vita, nel bene e nel male. Solo di recente gli scienziati hanno capito che i suoni ci connettono al mondo in modi altrettanto vividi ed evocativi quanto i paesaggi visivi. L'udito è il primo senso che sviluppiamo e, in quanto nostro principale senso di allerta, è cablato nel nostro cervello. Eppure, in un mondo sempre più rumoroso e distratto, la maggior parte delle persone presta scarsa attenzione ai suoni che la circondano, perdendo così il contatto con l'abilità essenziale dell'ascolto.
Sound Affects ci aiuta a riscoprire la meraviglia del suono e a comprendere quanto potente sia il suo effetto su di noi, che prestiamo attenzione o meno. È anche un manuale per assumerci la responsabilità dei suoni che consumiamo e dei suoni che produciamo, così da poter migliorare la nostra felicità, efficacia e benessere.
Informazioni su Julian:
Julian Treasure è un oratore internazionale ricercato e di altissimo livello. I suoi cinque TED Talk su vari aspetti del suono e della comunicazione sono stati visualizzati complessivamente più di 50 milioni di volte. Il suo intervento "How To Speak So That People Want To Listen" rientra nel raro gruppo che conta oltre 20 milioni di visualizzazioni solo su TED.com, posizionandosi tra i 10 migliori TED Talk di tutti i tempi.
Il primo libro di Julian, Sound Business, è un'opera fondamentale sulla creazione di un business sound intenzionale ed efficace, ora alla sua seconda edizione e pubblicato anche in giapponese.
Il suo secondo libro, "How To Be Heard", è una guida pratica per migliorare le fondamentali capacità comunicative personali, come parlare e ascoltare. Il libro include numerosi semplici esercizi, interviste con esperti e concetti efficaci e trasformativi, tratti da 30 anni di esperienza come oratore con la passione per l'ascolto.
Julian è stato ampiamente menzionato come esperto di suono e comunicazione dai media di tutto il mondo, tra cui TIME Magazine, The Economist, The Times e numerose emittenti televisive, radiofoniche e podcast internazionali. Julian è membro della Worshipful Company of Marketors, membro della Royal Society of Arts e musicista di lunga data, ricordando con affetto le sue due sessioni del 1981 con John Peel alla BBC (le band erano Transmitters e Missing Presumed Dead). Vive nelle isole Orcadi, in Scozia, con Jane e la figlia Holly.