La proliferazione di superfici dure in un centro commerciale affollato può rendere la comunicazione molto difficile e l'esperienza spiacevole. Un ambiente acustico equilibrato è quello che fornisce un assorbimento acustico per ridurre queste riflessioni sonore e controllare l'accumulo di suono a un livello più confortevole, rendendo l'esperienza più piacevole e creando uno spazio in cui le persone desiderano rimanere.
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