Alla scoperta della Rivoluzione Silenziosa

Housewares Magazine parla con la fondatrice e fondatrice/CEO di Quiet Mark, Poppy Szkiler, di come l'azienda abbia goduto di un periodo di crescita impressionante nel 2020.

Fornisci alcune informazioni su Quiet Mark

Szkiler: Quiet Mark è il programma di certificazione internazionale associato alla UK Noise Abatement Society Fondazione benefica. Conducendo test acustici e verifiche di prodotti da parte di esperti, negli ultimi nove anni Quiet Mark ha guidato il cambiamento nella produzione in tutto il mondo, dando priorità alla riduzione del rumore nella progettazione di macchinari, elettrodomestici, tecnologie e materiali per l'edilizia abitativa, creando la prima piattaforma unica per soluzioni di riduzione del rumore approvate da terze parti per ogni ambiente abitativo, per la salute e il benessere.

Attraverso misurazioni acustiche specialistiche e valutazioni dei prodotti, Quiet Mark identifica i prodotti più silenziosi in oltre 60 categorie, offrendo a consumatori e acquirenti professionali una scelta più consapevole sui livelli sonori dei prodotti che acquistano. Il programma Quiet Mark spinge progettisti e produttori a ridurre i livelli sonori dei loro prodotti, consentendo alle famiglie e ai luoghi di lavoro di riequilibrare il paesaggio sonoro riducendo rumori indesiderati e stressanti.

Qual è il background della Noise Abatement Society?

Szkiler: La Noise Abatement Society (NAS) è stata fondata nel 1959 da mio nonno John Connell OBE, il quale credeva che l'esposizione a rumore eccessivo influisse profondamente sulla salute, sull'apprendimento dei bambini, sulla produttività e sulla qualità della vita in generale. definì il rumore "l'inquinante dimenticato".

John fece pressioni quasi da solo sul Parlamento per il Noise Abatement Act, quando nel 1960 il rumore divenne per la prima volta un disturbo per legge nel Regno Unito.

Le sue soluzioni pratiche includevano l'introduzione di coperchi in gomma per i bidoni della spazzatura e cassette di plastica per il latte per ridurre il disturbo urbano, la sospensione dei voli notturni e, all'inizio degli anni '70, commissionò la pianificazione dettagliata di un rivoluzionario aeroporto sull'estuario del Tamigi, che dirigeva le rotte di volo verso il mare.

Oggi la NAS, rispettata a livello internazionale, cerca di accelerare il cambiamento per proteggere le generazioni future da un ambiente uditivo in peggioramento, diffondendo nuovi metodi di gestione del rumore, gestendo un programma di sensibilizzazione per le scuole, incentivando l'industria a progettare tecnologie a basso rumore e fornendo l'unica linea di assistenza nazionale dedicata esclusivamente ai problemi del rumore.

La NAS non può cambiare la condizione umana, ma può offrire soluzioni pratiche per supportare coloro che desiderano fare esercizio fisico. scelta in un mondo altrimenti rumoroso.

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Qual è la premessa aziendale essenziale di Quiet Mark?

Szkiler: Quiet Mark fornisce soluzioni al rumore indesiderato. Con l'intensificarsi del lockdown e il conseguente smart working per molte persone nel 2020, questa necessità a cui abbiamo fatto fronte è aumentata: sebbene nessuno voglia una pandemia, essa ha coinciso con la necessità di trovare soluzioni a problemi che sono sempre esistiti.

L'effetto dannoso del rumore eccessivo sulla salute, sulla produttività e sulla coesione sociale è gravemente sottovalutato. Una ricerca dell'Organizzazione Mondiale della Sanità dimostra che l'inquinamento acustico ambientale influisce sulla salute mentale e fisica ed è ora secondo solo all'inquinamento atmosferico come principale inquinante mortale al mondo. Su una popolazione stimata di 340 milioni di persone, ogni anno si perdono almeno un milione di anni di vita sana a causa dell'inquinamento acustico nell'Europa occidentale.

Nelle nostre vite frenetiche, la vitalità è stimolante e necessaria. Ma questo stato di esaltazione può essere apprezzato solo se si ha anche l'opportunità di scegliere le alternative della calma, della tranquillità e della possibilità di staccare la spina. Quiet Mark è stato creato per fornire un programma credibile e indipendente che aiutasse i consumatori a identificare facilmente i prodotti più silenziosi per la casa, il lavoro e gli spazi pubblici.

Come è riuscito Quiet Mark a invertire la tendenza nel settore della vendita al dettaglio durante la pandemia di Covid-19?

Szkiler: Quiet Mark è rimasto in attesa, in attesa di ciò che tutti noi abbiamo vissuto nel 2020 a causa del Covid-19. Poiché molte occupazioni e attività si stanno ora spostando in ambito domestico – che si tratti di istruzione a distanza, lavoro da casa o anziani costretti a rimanere a casa – tutto questo significa che il rumore è concentrato sotto lo stesso tetto. Stiamo notando questo aumento del rumore sotto lo stesso tetto, cosa che non avevamo mai notato prima. Ad esempio, quel frigorifero che fa quel rumore fastidioso e tutti i piccoli rumori della nostra casa sono diventati un po' più irritanti.

Quiet Mark si è quasi preparato inconsapevolmente per questo periodo, e quello che abbiamo riscontrato è un enorme aumento di marchi per la casa che, se non ci avevano già contattato, ora lo stanno facendo e stanno testando e certificando con noi un numero maggiore di nuovi prodotti di qualità.

Siete tranquilli per la minaccia di un secondo lockdown per la vostra attività?

Szkiler: Umilmente e fortunatamente, la nostra attività è cresciuta costantemente durante questo periodo e siamo un'azienda che si occupa di certificazione dei consumatori, come Which? E Good Housekeeping, dove la nostra priorità è garantire che i clienti di ogni fascia demografica e regione abbiano a portata di mano le informazioni necessarie per prendere una decisione d'acquisto.

In questo senso, è stato il momento di realizzare quella visione, proprio dove le persone ne avevano più bisogno, il che ci ha sorpreso molto.

Come sono stati accolti i prodotti Quiet Mark dai rivenditori?

Szkiler: John Lewis Partnership è un nostro partner di lunga data nel settore della vendita al dettaglio. Hanno registrato un enorme aumento del 225% nel coinvolgimento dei clienti che cercavano Quiet Mark nella barra di navigazione e poi centinaia di migliaia di clienti che facevano acquisti su John Lewis Online, cercando prodotti certificati Quiet Mark tramite la casella di controllo che abbiamo sul lato sinistro del menu di navigazione.

Immagine: Frigorifero-congelatore Hotpoint HQ9 B1L 1 Day1 Active a 4 porte

Quanti prodotti ci sono nel tuo Gamma?

Szkiler: Abbiamo oltre 800 prodotti certificati in questa stagione, suddivisi in 70-80 categorie di prodotto, quasi il doppio rispetto a prima. Questo dall'inizio del lockdown.

Fornisci alcuni esempi di partner commerciali con cui collabori

Szkiler: Quiet Mark ha stretto un'alleanza unica di partnership con i principali rivenditori che aiutano gli acquirenti a trovare la tecnologia per elettrodomestici più silenziosa disponibile sul mercato, tra cui John Lewis & Partners, Argos, Very, Currys PC World, ASDA e Lakeland.

È un portfolio impressionante: I vostri clienti principali sono le grandi catene o vi concentrate anche sui rivenditori indipendenti?

Szkiler: Anche la British Independent Retailers Association (BIRA) collabora con noi per promuovere i prodotti certificati Quiet Mark presso le proprie reti e crediamo di voler servire ogni famiglia britannica. Quindi, per quanto riguarda i rivenditori indipendenti, siamo molto grati di poter avere una presenza sempre maggiore per promuovere percorsi di aiuto alle persone.

Essenzialmente abbiamo un incarico di beneficenza legato alla Noise Abatement Society, quindi abbiamo cercato di avere collegamenti con il maggior numero possibile di canali di vendita al dettaglio.

Quali sono i vostri bestseller?

Szkiler: Gli elettrodomestici più ricercati da John Lewis sono i bollitori silenziosi. Devono essere gli inglesi che amano sorseggiare una tazza di tè in pace e tranquillità! Inoltre, il Sacro Graal, come qualsiasi OEM e produttore può garantire, è che la bollitura deve avvenire molto velocemente, in meno di un minuto. Ottenere questo risultato con l'elemento riscaldante è un'operazione ingegneristica complessa, quindi pochissimi ci riescono.

Immagine: Bollitore Dualit Classic

E sul sito web di Quiet Mark?

Szkiler: Sul nostro sito web, i bollitori sono il nostro prodotto numero uno in assoluto 61 diverse categorie di prodotti. Tuttavia, i nostri bestseller spesso seguono le tendenze stagionali – in questo momento stiamo assistendo a tendenze nelle categorie di prodotti da forno – grazie alla trasmissione televisiva di The Great British Bake-off. E in estate, ventilatori e apparecchi di raffreddamento sono molto richiesti, e al momento i deumidificatori sono popolari con il bucato in casa. Vediamo davvero i cambiamenti nel corso delle stagioni.

Quiet Mark copre una vasta gamma di settori, concentrandosi anche sul settore edile – è stata una mossa deliberata per diversificare?

Szkiler: Assolutamente sì – abbiamo iniziato dal primo anno, quando volevamo avere un'ampia panoramica del potenziale di Quiet Mark fin dall'inizio. E poi abbiamo colorato le aree man mano che maturavamo.

È l'attività più interessante; Potresti ricevere email da un'azienda produttrice di pompe per doccia che chiede di esaminare questo aspetto e di testare questo nuovo prodotto. È un viaggio infinito alla ricerca di soluzioni al rumore: è davvero entusiasmante. Una richiesta straordinaria è stata quella di un tiralatte silenzioso: lo testeremo!

La crescita della consapevolezza e dei problemi di salute mentale sta diventando sempre più importante nella società: questo ha portato benefici all'azienda?

Szkiler: Qualche anno fa abbiamo prodotto un lungometraggio intitolato "A Pursuit of Silence".

"A Pursuit of Silence" era un film meditativo sul nostro rapporto con il silenzio e sull'impatto del rumore sulle nostre vite. Nella nostra corsa verso la modernità, tra l'innovazione tecnologica e la rapida crescita delle nostre città, il silenzio sta rapidamente diventando leggenda. Questo è avvenuto in un momento in cui avevamo bisogno di rendere la quiete un tema centrale. Ora abbiamo bisogno di arredare le case con prodotti di migliore qualità.

Siamo consapevoli della crescente consapevolezza della salute mentale: la salute mentale è molto più presente nel dibattito, non da ultimo a causa della pressione dei social media. È interessante notare che durante il lockdown c'è stata una maggiore consapevolezza: un'ondata di silenzio ha colpito il pianeta. Improvvisamente le persone hanno potuto sentire il canto degli uccelli, mangiare con le famiglie e non spostarsi: ecco perché solo il 34% delle persone che hanno potuto tornare a lavorare in ufficio lo ha fatto. È un vero e proprio collegamento con la consapevolezza della salute mentale e con il riequilibrio di questo equilibrio. La silenziosità è una parte fondamentale di tutto questo.

Abbiamo sentito che Quiet Mark ha recentemente lanciato la sua Acoustics Academy: cosa comporta?

Szkiler: L'Acoustics Academy è una piattaforma online gratuita, progettata per fornire agli architetti e al settore edile una guida per verificare in modo competente le migliori soluzioni acustiche per ogni area di applicazione edilizia.

In un momento in cui il governo incoraggia l'industria a "costruire, costruire, costruire", È fondamentale che la qualità costruttiva sia fondamentale, soprattutto quando si tratta di design acustico. La missione di Quiet Mark è garantire che la qualità acustica non venga mai trascurata nell'ambiente costruito.

E per il futuro?

Szkiler: Vogliamo educare i consumatori come sono stati educati su questioni ambientali come la plastica. Vogliamo che i consumatori siano informati sul suono e sull'acustica e che questi aspetti siano resi accessibili al grande pubblico.

In termini di mercato, stiamo assistendo a una crescita incredibile negli Stati Uniti. In questo senso, l'espansione ad altri mercati è ormai inevitabile. Siamo un marchio globale, quindi consideriamo la nostra missione globale rendere le case di tutti più silenziose, ovunque vi troviate.

Immagine: Dyson Pure Cool Link™ Ventilatore purificatore a torre TP02