TEKNOLOGIAN ÄÄNEN VIRITTÄMINEN:

VASTUULLINEN AISTISUUNNITTELU

Mitkä ovat suurimpia ääntä lähettäviä digitaalisia alustoja, joita voit kuvitella? YouTube? Spotify? Entäpä sähköpostisi..? Ajattele itse järjestelmiä, tietokoneiden käyttöjärjestelmiä, jotka toimivat koko päivän ja lähettävät meille ilmoituksia niiden edetessä, ja huomaat olevasi tämän päivän vieraan töiden joukossa.

Matthew Bennett, joka toimi aiemmin Microsoftin ääni- ja sensorijohtajana 12 vuotta ennen Acoustic Ecology Design Partnersin perustamista, on kaikkien Windows 10 -koneella kuulemiesi järjestelmääänien arkkitehti. Hän liittyy seuraamme kotistudiostaan Seattlessa, Washingtonissa, Yhdysvalloissa, lähellä Microsoftin pääkonttoria.

Matthew on kirjoittanut artikkelin nimeltä "Tuning the Sound of Technology" ...joka kertoo yksityiskohtaisesti, kuinka Windows 10:n huolellisesti suunnitellut äänet tuottavat päivittäin 253 vuotta vastaavan määrän ääntä – 8 miljardia sekuntia – käyttöjärjestelmää käyttävien miljardin laitteen ansiosta.

"Jokainen näistä äänistä keskeyttää tarkoituksella jonkun, joka yrittää tehdä jotain muuta – se on meidän työmme." Monet meistä kuulevat alustojen viestittelyääniä koko päivän, mutta keskittyminen on mahdotonta, kun sinua jatkuvasti keskeytetään.

Kognitiotiede osoittaa paljon, että pienistäkin keskeytyksistä toipuminen voi viedä aikaa, joten Matthew'n päätavoitteena on oppia ja jäljitellä ihmisten lähestymistapaa siihen, miten keskeytämme ihmisiä. Viestiä välittäessään harvat ihmiset huutaisivat äänekkäästi vastaanottajalle ilman varoitusta...

"Et vain yllätä heitä tai kosketa heitä. Annat heidän tietää, että olet siellä, saatat hengittää – on olemassa valmistelu – jotta tiedämme, että he puhuvat meille. Ja me rakennamme nämä pienet hengenvedot äänisuunnitteluun."

Matthew'n artikkelissa mainitaan myös "aistillinen malli". Aistimme eivät ole erillisiä kanavia. Kuten Richard Grove mainitsi The Quiet Mark Podcastin jaksossa 1: "Meillä ei ole "korvaluomia", mikä tarkoittaa, ettemme voi sulkea ääntä pois. Mutta kuten Matthew selittää, ihomme vastaanottaa ääntä yhtä paljon kuin korvamme. Kuten hän sen nimeää: "Ääni on etäistä kosketusta – sillä on haptinen laatu". Kyse on vähemmän äänestä ja kuulosta, enemmän äänestä ja tunteesta.

Joten ajatellen takaisin tuohon esimerkkiin, tuo "hengitys" valmistaa meitä alkamaan kuulla viestiä. Miten tämä toimii äänisuunnittelussa, onko se kuin tarinan alku, keskikohta ja loppu?

"On hengitystä, kukintaa ja häntää..." pieni hiljainen optimistinen isku (hengitys) ennen äänen pääosaa (kukintoa), joka kestää noin 300–400 ms, ja (häntä) – äänen läpinäkyvä jatke, jotta se haihtuu takaisin ympäristöön.

Koska aivomme seuraavat jatkuvasti kaikkia kuulemiamme ääniä, ja evolutiivisessa reaktiossa äkilliset äänet laukaisevat "taistele tai pakene" -reaktion. Metsässä napsahtava oksa (esi-isiemme mukaan) voisi olla saalistaja, joten ääni- ja aistisuunnittelun tavoitteena on välttää sen laukaiseminen.

Matthew vannoo omaa Hippokrateen valaansa – olla tekemättä pahaa. "Päästä eroon kaikista ärsyttävistä äänistä, pidä niin paljon hiljaisuutta kuin mahdollista ja jäljelle jäävistä äänistä tee mahdollisimman kauniita, saumattomia, toimivia ja osallistavia". Sanoisimme, että se on erittäin vankka selvitys.

Aikamme vaatima aika ja valtava määrä ilmoituksia (mukaan lukien ne, joihin Matthew'lla ei valitettavasti ollut mitään tekemistä) ovat vain kasvaneet viime vuosina. Tilanne on myös muuttunut dramaattisesti, kun tuomme työelämämme kotiin pandemian keskellä. Tämä puolestaan on lisännyt muiden kanssamme asuvien kokemaa melusaastetta (joille nämä ilmoitukset eivät ole merkityksellisiä).

"Tämän teknologiaan liittyvän kulttuurisen ahdistuksen kriisin, jossa suunnitellaan laajasti, joissakin tapauksissa miljardeille ihmisille, on tulossa osaksi heidän elämäänsä, välillä on jännite. Kun suunnittelet laajasti, joissakin tapauksissa miljardeille ihmisille, sinusta tulee osa heidän elämäänsä. Siihen liittyy ehdottomasti eettinen vastuu ja se, kuinka myrkyllistä huono äänisuunnittelu voi olla." Se on todellakin kuin saastuminen.

Ennen vuotta 2008 (ennen älypuhelimia sovelluksineen) ainoat kuultavat ”ilmoitukset”, joita yleensä kuulimme, olivat itse asiassa hälytyksiä. Vaikka Matthew’n edistyneet luomukset ovatkin välttäneet hälyttävyyttä, kaikkien suunnittelu ei ole aivan yhtä edistyksellistä. Hän ei halua ”kiinnittää huomiota”, vaan ”olla reunalla” eikä keskellä.

Äänien on oltava juuri ja juuri ”havaittavia”, JND – juuri ja juuri havaittava ero. Kynnys, jossa jos se puuttuu, kokemus on vähemmän elävä tai kaunis, mutta ne eivät vaikuta aktiivisesti tietoisuuteen, huomiokykyyn ja keskittymiseen.

Luonnolla on, kuten aina, kaunis esimerkki rikkaasti teksturoidusta, tiheästi kerroksellisesta ääniympäristöstä – se on sademetsä. ”Se tukee huomiokykyä ja keskittymistä. Voit siirtää huomiosi edestakaisin eri äänikerrosten välillä. Lehtikukatos, tuulet, kasvillisuus [voidaan kuulla] kaikki erittäin selvästi, vaikka äänivirtoja on useita. Ne luovat harmonisen tekstuurin [ja] useimmat ihmiset pitävät sitä erittäin miellyttävänä, rauhoittavana ja rauhallisena.”

Joten Matthew'n mukaan äänimaisema, jota hän yrittää luoda, olisi harmonisen yksityiskohtien tason mukainen, jossa kuulemamme äänet toimisivat täydellisesti yhdessä. Työpajoissaan hän on havainnut ”syväkuuntelua”, jossa kun ääni osoitetaan, aivomme kehittävät sille eräänlaisen yliherkkyyden. ”Et voi” unohtaa sitä. Se kytkee kytkimen aivoissasi. Sinusta tulee herkkä.”

Yksi nouseva trendi, johon hän viittaa ja jota hän haluaisi puolustaa, on se, että ihmiset kuratoivat ympäristönsä (erityisesti kotinsa) ääniä aivan kuten he saattavat kuratoida sisustussuunnittelua. ”He tekevät sitä paljon vähemmän äänen kanssa”, hän sanoo. Kuten arvata saattaa, olemme samaa mieltä siitä, että hiljainen ja harkittu koti tai toimisto vaikuttaa valtavasti kykyysi olla onnellinen ja tuottava.

Matthew on palkittu säveltäjä, esiintyjä ja tuottaja, jolla on tausta etnomusikologiassa. Hänen jatko-opintonsa keskittyivät äänen ja aistikokemuksen antropologiaan ennen kuin hän piti sapattivapaata tohtorintutkinnostaan hyväksyäkseen "väliaikaisen" työpaikan. työpaikka Microsoftilla.

Kuinka Matthew'n ihmisperäiset oppimukset ovat tiivistyneet hänen suunnittelemaansa tuoteääneen? No, Microsoftin kalenterihälytystä luodessaan hän huomasi, että tietyssä lauseessa oli luonnollinen "sävelkorkeus, prosodia ja rytmi" - "valmis käyttöön?"

Kävi ilmi, että lähes kaikissa puhutuissa kielissä se noudattaa samaa ylöspäin suuntautuvaa taivutusta. Itse asiassa se noudattaa tiettyä taivutusta, joka "menee ylös ja alas ja hieman lisää lopussa".

"Meillä ei normaalisti olisi ollut neljän nuotin ääntä kalenterikutsussa, varsinkaan noilla ääriviivoilla, mutta kielen musiikin käyttäminen antaa meille mahdollisuuden luoda ääniä, jotka ihmiset tunnistavat intuitiivisesti ja emotionaalisesti." Tällä hyvin alkeellisella tasolla se voi sulautua kokemukseen saumattomasti...

"Jokainen on asiantuntija omalla äidinkielellään. Jos pystyt kytkemään nuo musiikilliset laskurit kokemuksen sopivaan emotionaaliseen hetkeen, voit todella luoda yhteyden ihmisiin syvemmällä ja intuitiivisemmalla tavalla."

Vaikka saatammekin olla asiantuntijoita omalla äidinkielellämme, hyvin harvat ovat asiantuntevia ääni- ja aistisuunnittelijoita. Siksi Matthew haluaa olla yhteydessä kaikkiin, joille tämä on järkevää. "Jos olet kiinnostunut, tämä on nuori ala, jolla on paljon potentiaalia. Tule ja auta meitä määrittelemään se!" Pelkkien muusikoiden sijaan Matthew'n menestys perustui hänen etnomusikologiaansa (musiikkikulttuurien, erityisesti ei-länsimaisten, tutkimusta).

Se on "taiteen, tieteen, tekniikan ja psykologian yhdistämistä, mutta taide (musiikki) ei ole ainoa asia. Mitä enemmän humanistisia tieteitä ja vapaita taiteita voit tuoda mukaan, sitä parempi äänisuunnittelija sinusta voi tulla."

Nyt uskallamme sinut palaamaan tietokoneellesi ja kuuntelemaan, kuinka monta ääntä kuulet. Kun Windows muistuttaa sinua seuraavasta kalenterikutsustasi, oletko "valmis lähtemään?". Kuten Matthew sanoo – et voi olla kuulematta sitä.