REGRESAR A LA OFICINA

Con el consultor acústico sénior de Hilson Moran, Jack Richardson

y gerente regional de ventas en Armourcoat Surface Finishes - Spencer Drake

Pregúntale a cualquiera hace 18 meses la definición de "fatiga del Zoom" y, francamente, quién sabe qué habría dicho. ¿Un término elegante para el jet lag? ¿O quizás lo que te pasa después de haberte tirado de más en la famosa diapositiva de la oficina de Google?

A pesar de la creciente división entre quienes desean regresar y quienes no, Quiet Times habla con dos expertos que nos aseguran que la vida en la oficina aún no ha terminado. Dado que se espera que el 32 % de los trabajadores intente teletrabajar después de la pandemia, según un informe reciente de Deloitte, queremos explorar el impacto beneficioso que puede tener el regreso a la oficina a largo plazo en el bienestar y la productividad. Fundamentalmente, cómo las empresas pueden usar innovaciones de diseño para que la oficina sea mucho más atractiva para trabajar desde casa.

Nuestros invitados deberían tener una o dos respuestas. Jack Richardson es responsable de la participación en el diseño de espacios de alto rendimiento como Consultor Acústico Senior para el estudio internacional de ingeniería multidisciplinar Hilson Moran. Algunos de sus trabajos incluyen la estructura y el equipamiento del impresionante edificio comercial de 80 Fenchurch Street (en la imagen de la izquierda), un nuevo y emblemático edificio comercial de 14 plantas ubicado en el corazón del dinámico centro de Londres, con 23.000 m² de oficinas de primera categoría para el cliente YardNine & Partners Group, diseñado por Foster and Partners/TP Bennett.

Spencer Drake es gerente de ventas de Armourcoat Acoustic®   cuyo sistema de yeso certificado Quiet Mark está diseñado para optimizar la acústica de los espacios interiores y se puede encontrar dentro de algunos de los edificios más emblemáticos del horizonte de Londres: The Walkie Talkie, The Gherkin y The Shard.

Reconociendo que recientemente muchos no tuvieron más opción que trabajar desde casa, Jack comienza hablando de la idoneidad a largo plazo de nuestros espacios de trabajo encontrados con cierta prisa.

Desde una perspectiva acústica, no diseñamos viviendas para trabajar. Normalmente es un extra. Los empleadores quieren que sus empleados estén en un entorno que les permita ser tan productivos como en una oficina.

Durante el confinamiento, nuestros oídos experimentaron un "reinicio" al empezar a reflexionar más. Escuchamos sonidos más naturales gracias a la reducción del ruido del tráfico aéreo, rodado y de las obras. A su paso, escuchamos los sonidos de la naturaleza, que, tanto en interiores como al aire libre, nos han tranquilizado y nos han ayudado a sentirnos bien.

La palabra «WELL» es, de hecho, una marca certificada del IWBI (Instituto Internacional de Construcción de Bienestar) . Así como Quiet Mark certifica los productos, electrodomésticos y materiales de construcción más silenciosos, WELL certifica y verifica espacios que cumplen con una amplia gama de requisitos en cuanto a calidad del aire, la calidad de la luz, la calidad térmica y la calidad acústica.

De hecho, para obtener la insignia WELL, la lista de criterios acústicos es la más larga. Otro requisito es que la planificación acústica debe considerarse desde el principio. Así, mientras que antes el sonido se dejaba para el final, WELL se propone convertirlo en una de las primeras consideraciones para arquitectos y diseñadores.

Anteriormente hablamos con Ethan Bordeau, líder de sonido en WELL en el episodio 2 de The Quiet Mark Podcast , quien también dio una clase magistral sobre el lado sonoro de la certificación WELL en nuestro evento de lanzamiento de Acoustics Academy el año pasado (en la foto de arriba).

Ahora, en Estados Unidos, celebridades como Lady Gaga, Jennifer Lopez, Robert De Niro y Michael B. Jordan se apresuran a respaldar la marca WELL en un anuncio dirigido por Spike Lee. El sello solo se otorga a edificios que cumplen rigurosos estándares científicos para que la gente pueda sentirse más segura al entrar.

Uniendo las misiones de WELL y Quiet Mark para mejorar el bienestar mediante un mejor confort acústico en el entorno construido, Simon Gosling, director de marketing y presentador de The Quiet Podcast , ha sido nombrado recientemente miembro del equipo de Asesoría de Hogar y Sonido de WELL . Esta asesoría contribuye a la evolución del Estándar de Construcción WELL y eleva el nivel de los edificios y organizaciones de alto rendimiento en todo el mundo.

El acústico de Hilson Moran, Jack Richardson, está encantado de que el sonido haya cobrado mayor importancia. Formado como músico en su juventud, sus actuaciones en diversas salas le despertaron la conciencia de que la acústica influye en nuestra respuesta emocional.

Diseñar con el oído es tan importante como diseñar con la vista. Sin la atención adecuada, se termina con una cacofonía de ruidos. Resulta bastante desagradable. [A menudo] la intención estética es tener acabados duros, reflectantes, de mármol, piedra y monolíticos. Podemos construir un modelo informático y luego simular cómo se comportará el sonido en esa habitación.

Aquí es donde entran en juego la experiencia de Spencer y el sistema de yeso Armourcoat Acoustic® . "Hemos tenido piezas monolíticas de hasta 200 m²". Nos cuenta el proceso de acondicionamiento del Edificio Minster en Londres (en la foto a la derecha), describiendo la sensación de salir de una concurrida calle londinense y entrar en un oasis de calma. Armourcoat logró esto a pesar de un enorme y alto atrio circular compuesto por superficies reflectantes como terrazo y vidrio.

Acabamos de llevar a cabo la modernización con Hilson Moran de un edificio con un problema acústico conocido. Por lo tanto, fue posible obtener un antes y un después, algo realmente poco común. En las nuevas construcciones, se depende mucho de los datos de otros... es fantástico tener datos sin procesar para enviar a nuestros acústicos.

Armourcoat Acoustic® es un sistema de yeso que se puede adherir al techo o incluso a las paredes. Al ser un yeso sin juntas, se mezcla con agregado de mármol, lo que le confiere una porosidad que absorbe mejor el sonido.

Puede encontrar innovaciones que podrían revolucionar el sonido en espacios de oficina a través de nuestra Academia de Acústica . Es un directorio de productos verificado, disponible para todos, repleto de maneras en que el sector de la construcción puede mejorar la calidad acústica de cualquier edificio.

Como nos dice Spencer con orgullo, ahora los arquitectos pueden tenerlo todo. «Antes no se podía combinar la estética con la funcionalidad, pero con la llegada de estos acabados, sí que se puede».

Al salir de la planta baja, ¿qué hay del debate entre diseñar para espacios abiertos o para módulos más modulares? "¡Tradicionalmente, los módulos son casi cámaras de reverberación!", critican ambos. Es un alivio saber que, a pesar de las medidas por la COVID-19, ninguno de los dos cree que estemos a punto de volver al trabajo solo para ser reaislados en habitaciones o módulos solitarios.

"¡La gente anhela escuchar un poco de sus colegas, me atrevo a decirlo!", ríe Spencer. Son los "pequeños gestos, empujoncitos, la retroalimentación de fondo que recibes al trabajar juntos o al escuchar una conversación telefónica... todo esto son cosas subliminales que entran, algo que simplemente no se consigue cuando se trabaja en una caja".

Por supuesto, al diseñar estos espacios, no siempre se trata de amortiguar el sonido. Se pueden considerar diversos factores: el ruido de fondo, la privacidad de las conversaciones, el tiempo de reverberación, el enmascaramiento del sonido y la gestión del ruido de impacto. Cada usuario tendrá necesidades diferentes. Por ejemplo, un bufete de abogados seguramente priorizará la privacidad de las conversaciones por encima de cualquier otro factor.

Al final del pasillo, hacia esos espacios de descanso… ¿qué hay de las zonas de colaboración en las oficinas, donde la gente se reúne para participar en actividades que rompen con Zoom, como sesiones creativas o lluvias de ideas? ¿Es más probable que estas experimenten una mejora más rápida? «Tomar decisiones por Zoom es muy difícil. No se consiguen gestos de aprobación. Se invertirá mucho esfuerzo y dinero en crear espacios de reunión realmente decentes», piensa Spencer.

Otra idea es conseguir la mayor cantidad posible de espacio con acreditación WELL. "La acreditación WELL es realmente buena", comienza Jack. "Entrar en ese programa ofrecerá ese beneficio... animar a la gente a salir de casa". Hilson Moran dio el salto a WELL al remodelar su oficina de Manchester, convirtiéndose en uno de los primeros edificios del Reino Unido en obtener la acreditación. ¿Qué opina Jack?

Es difícil de describir... Te hace sentir mucho más feliz, mucho más alerta, las situaciones estresantes no parecen molestarte tanto. No trabajo en la oficina de Manchester, ¡pero ojalá lo estuviera!

Entonces, si la acreditación WELL se convierte en la norma, ¿qué será de las brillantes diapositivas de Google de antaño, que antes llenaban el atrio? ¿Se dejará de lado lo extravagante y se incorporará lo considerado? Spencer espera que sí. «Cualquier cosa que se pueda hacer desde una perspectiva acústica para calmar ese ambiente, crear el ambiente y la atmósfera adecuados, y levantar la moral, es muy importante».

Un tema que Jack nos vuelve a introducir es la acústica biofílica (que ya discutimos en detalle con Oliver Heath, experto en diseño biofílico y miembro del equipo DIY SOS de la BBC, en el episodio 3 de The Quiet Mark Podcast ). Él cree que en la acústica a menudo puede haber un tono negativo, un enfoque casi excesivo en lo que siempre debe eliminarse. ¿Podríamos, en cambio, intentar inyectar algo de esa calma natural en la mezcla, esa misma calma que buscamos innatamente durante el confinamiento?

Contamos con expertos en diseño biofílico en nuestra empresa, que utilizan materiales como el corcho. Este tiene propiedades absorbentes, por lo que, en cierto modo, cumple dos funciones a la vez. Sin embargo, se puede hacer más para centrarse en el sonido biofílico en particular. "Usar el agua para la relajación, sonidos naturales... la Universidad de Cumbria ha aportado investigaciones que lo respaldan. Sería fantástico ver este concepto aplicado al espacio de trabajo".

Si la intención del cliente es clara: «Ahora nada nos impide transmitir audio en vivo desde cualquier lugar del mundo, con un ambiente de ruido natural diferente, directamente al espacio de trabajo de alguien. Siempre que se tenga en cuenta… no hay límites».

Puede que el próximo edificio de oficinas que visite aún no transmita audio en directo desde cualquier parte del mundo, pero lo más probable es que, si se ha diseñado para un alto rendimiento, se haya priorizado el sonido. De hecho, la acústica de nuestros espacios de trabajo ha ascendido considerablemente en la cadena de valor del diseño, ya que ahora se considera uno de los factores más cruciales para mantener la salud, el bienestar y la productividad de los empleados.

Escuche a Jack y Spencer hablar más sobre 'Regreso al trabajo' y sus roles en The Quiet Mark Podcast

Obtenga más información sobre Armourcoat Acoustic® AQUÍ

Descubra más sobre el trabajo de Hilson Moran en 80 Fenchurch Street AQUÍ .