Wir entdeckten unseren neuesten Gast für den Quiet Mark Podcast durch einen interessanten Artikel im Guardian mit dem Titel „Ist der Lärm in Londons Restaurants nur ein Teil des Charmes?“. Der Artikel analysierte eine Umfrage, die ergab, dass die Restaurants der Hauptstadt die lautesten in Europa und weltweit nur von San Francisco übertroffen werden.
„Besteck klirrt auf Tellern, Stühle kratzen über den Hartholzboden, die ausgelassene Anekdote eines halbherzigen Erzählers: Wenn es um Restaurants geht, greift der eine nach der Vorstellung einer „guten Atmosphäre“, der andere nach den Ohrstöpseln“, heißt es in dem Artikel. Was uns jedoch wirklich auffiel, lautet: „Eine zufällige Umfrage von SoundPrint , einer globalen App zur Messung des Lärmpegels, ergab, dass 80 % der 1.350 Londoner Restaurants zu laut für Gespräche waren.“
Diese Statistik inspirierte uns dazu, den Guardian-Artikel in unseren sozialen Medien zu teilen und SoundPrint zu taggen. Dadurch kamen wir mit Sharon Bunkin, ihrer Marketingdirektorin, in Kontakt, die uns freundlicherweise Gregory Scott vorstellte, dem Gründer der SoundPrint-App, der bald darauf Gast in unserer Show wurde.
SoundPrint ist eine App, die den Geräuschpegel von Bars, Cafés, Restaurants und anderen Lokalen in mehreren Städten misst. Nach der Einführung in den USA und Kanada wurde die App inzwischen auch in Großbritannien und vielen anderen europäischen Ländern eingeführt.
Gregory erklärte uns seine Erfindung: „SoundPrint wurde so konzipiert, dass es für den Benutzer sehr einfach und intuitiv zu bedienen ist. Die App hat zwei Hauptfunktionen. Die erste ist ‚SoundCheck‘, bei dem Sie mindestens 15 Sekunden lang eine Dezibelmessung Ihrer Umgebung durchführen. Das objektive Ergebnis zeigt Ihnen, ob der Ort, an dem Sie sich befinden, eine reibungslose Unterhaltung ermöglicht und ob er für Ihr Gehör sicher ist. Sie übermitteln einfach den Messwert und markieren den Ort, an dem Sie sich befinden.“
„Über diese Funktionen hinaus ermöglichen wir es den Nutzern natürlich, ruhige Orte in ihrer Nähe zu finden. Die Suche kann gefiltert werden und zeigt an, ob der Veranstaltungsort speziell als ruhiger Ort empfohlen wird, wie weit der Ort entfernt ist und weitere Daten dazu.“

Vor SoundPrint gab es keinen Platz für kollektive Daten. Über ein globales Netzwerk benutzergenerierter SoundChecks enthält die App spezifische Daten für Städte und Länder und stellt sie Organisationen zur Verfügung, die die Informationen nutzen können, um die Akustik ihrer Veranstaltungsorte anzupassen.
Gregory lebte in New York und hatte Schwierigkeiten, die Frauen, mit denen er ausging, zu hören, insbesondere als Schwerhöriger. Vor den Dates suchte er auf Websites wie Yelp und Trip Advisor nach Informationen zur Lautstärke von Restaurants, fand aber kaum die Informationen, die er brauchte. Es gab einfach keine zuverlässige Quelle für diese Informationen. Das machte ihn vor den Dates nervös, da er befürchtete, er könnte die Frauen, die er traf, nicht hören und sich daher nicht verbunden fühlen. Wenn er einen ruhigen Ort fand, notierte er ihn sich und entwickelte so seine „Liste ruhiger Orte“.
Je weiter die „Ruheliste“ entwickelt wurde, desto häufiger fragten Freunde Greg danach. Doch erst als er seine Mutter in San Francisco besuchte und sie ihn fragte, wo er gerne zu Mittag essen würde, erkannte Greg den Bedarf an Daten zu ruhigen Orten. Die Idee für eine Plattform, die es Menschen ermöglicht, ruhige Orte in verschiedenen Städten zu finden – und laute Orte zu meiden – war geboren.
„Was den heutigen Stand von SoundPrint betrifft, so verzeichnet die App über 170.000 Downloads, wobei das Wachstum vor der Pandemie astronomisch war. Während der Pandemie gingen die Downloads natürlich zurück, aber wir sehen, dass sie schnell wieder ansteigen“, sagt Greg.
Ein häufig diskutiertes Thema im Quiet Mark-Podcast ist hybrides Arbeiten und der Wunsch, Büros von offenen zu „unterbrochenen“ Büros umzubauen. Gregory beobachtete ein ähnliches Muster in der Gastronomie: „Wir beobachten den Beginn eines Trends, bei dem Restaurantmanager erkennen, wie sich die Raumgestaltung auf den Lärm auswirkt, und daher eine Abkehr von lauten offenen Räumen beobachten. Wenn wir mit Restaurants sprechen, sind sie sich jedoch oft nicht der vielen Möglichkeiten bewusst, den Lärmpegel zu senken – von Vorhängen vor einer offenen Küche über leisere Hintergrundmusik bis hin zur Positionierung der Lautsprecher, um den Schall in die gewünschte Richtung zu lenken.“
Im vergangenen Jahr veröffentlichte Quiet Mark einen nationalen Lärmbericht, der die Vorliebe der Menschen für leise Geräte untersuchte. Wir fanden heraus, dass 66 % der 18- bis 34-Jährigen in Großbritannien sich ein ruhigeres Zuhause wünschen und 63 % von ihnen bereit wären, mehr für leisere Geräte zu bezahlen. Damit zeigen sie einen größeren Wunsch nach Ruhe als ältere Bevölkerungsgruppen. Dies überraschte uns, da wir erwartet hatten, dass sich ältere Generationen stärker um den Lärmpegel sorgen als jüngere. Wir fragten Gregory, ob SoundPrint ein ähnliches Muster festgestellt hat.
„Als wir die App auf den Markt brachten, dachte ich, dass sie vor allem von älteren Menschen genutzt wird. Doch ich war sehr überrascht, dass sie auch vielen jungen Leuten gefallen hat, vielleicht weil sie technisch versierter sind. Viele gehen davon aus, dass die App vor allem für geräuschempfindliche Menschen gedacht ist. Tatsächlich nutzen viele jüngere Nutzer sie für bestimmte Situationen, sei es ein Date, ein Geschäftstreffen, ein Familienessen oder einfach nur zum Lernen in einem ruhigen Café.“

SoundPrint erhielt in vielen führenden Publikationen, darunter The New Yorker, The Times, Fast Company und The Oprah Magazine, hervorragende Kritiken. Wir fragten Greg, warum Sound seiner Meinung nach plötzlich in den Vordergrund rückt.
Auch wenn dem Thema Lärm bisher nicht viel Medienaufmerksamkeit gewidmet wurde, ist es doch ein Thema, das jeder nachvollziehen kann. Zweitens ist es ein Problem der öffentlichen Gesundheit. Die Welt ist lauter geworden, und es ist fast schon selbstverständlich, dass Menschen mit 60 oder 70 Jahren – oder sogar schon mit 40 oder 50 – ihr Gehör verlieren, als wäre das normal! Früher waren Restaurants auf Gespräche ausgelegt, heute steht in vielen Restaurants die Unterhaltung im Mittelpunkt, was zu lauten Playlists usw. führt.
„Mit dem Aufkommen des Smartphones ermöglicht die Technologie den Menschen zudem, sich über Geräuschpegel und vieles mehr zu informieren. Wir alle wünschen uns ruhigere Orte, und es gab bisher keine Daten, die uns dies ermöglichten. Deshalb wurde SoundPrint entwickelt. Die Medien haben diese Neugier der Nutzer aufgegriffen.“
Zum Abschluss unseres aufschlussreichen Gesprächs fragten wir Gregory, was wir in den nächsten Jahren von SoundPrint erwarten können. „Wir erwarten, die Datenbank deutlich zu erweitern und sie auf Europa und andere Länder auszuweiten sowie auf weitere Veranstaltungsorte wie Fitnessstudios und Bibliotheken auszuweiten. Unser Hauptziel ist der Aufbau einer Plattform, die die Betreiber von Veranstaltungsorten mit Akustikunternehmen wie Designern und Beratern vernetzt, sodass Nutzer sie bei Lärmbeschwerden kontaktieren und die Daten aus der Soundcheck-Funktion der App teilen können. So können wir Daten darüber sammeln, ob die Welt lauter wird und welche Bereiche das Gehör schädigen. So konnten wir beispielsweise feststellen, dass in Ost-Manhattan mehr als 50 % der Restaurants hörschädigend sind.“
